良好的营商环境是企业发展的沃土。今年以来,国家税务总局颁发多项税费优惠政策,对标企业发展需求和期盼,积极开展“便民办税春风行动”,为企业“乘风生长”增添动能。为推动税费新政策有效落实落地,国家税务总局海原县税务局制定为企业注“活水”专项行动方案,充分发挥“税动能”作用,助力地方经济快速发展。
多渠道推广助力“政策找人”,保证税费优惠政策“精准送达”。海原县税务局积极发挥大数据作用,利用金三、自然人电子税务局等系统为纳税人缴费人分行业、分业务、分性质进行立体“画像”,分析纳税人缴费人高频业务、高频咨询问题等情况,通过征纳互动平台和税企微信群有针对性的开展政策推送和咨询服务。持续健全完善税费政策精准推送机制,实现从“人找政策”到“政策找人”,“海量搜索”到“一键提取”的转变,确保税费优惠政策全面落地生根,稳步提升纳税人缴费人的满意度和获得感。
多手段辅导实现“管家服务”,实现税费优惠政策“精细服务”。组建“税安心”管家服务团队,发挥分工合作的力量,打造“管家服务”与“专家辅导”为一体的工作小组,为纳税人指定税管员,提供全生命周期、全流程税费服务,着力解决各类纳税人办税过程中的疑难问题,确保政策享受“零延误”、“零折扣”。铺就诉求响应“快车道”,分税种设立“答疑专岗”,提供税费政策“一对一”个性化辅导。
多部门协同确保“风险降级”,推动税费优惠政策“精确落地”。在政策发布第一时间,组织相关部门对新政策进行研讨和学习,夯实税务干部的“基本功”,健全完善税费优惠政策享受台账,对享受资格、享受金额等重要信息仔细审核,既做到事前服务,又确保事后“跟踪问效”,推动税费优惠政策“落地有效”。建立部门之间“多层审核”机制,由纳税服务部门、税政部门、税源管理部门、征收管理部门、收入核算部门对落实享受情况进行多层审核,确保税收优惠政策“应享尽享”,防止“应享未享”“不应享而享”问题。
“便民春风”已吹十载,税费优惠政策的落实无疑是其中久久为功、绵绵用力的一缕。在今后的工作中,海原县税务局将继续以“精”的态度、“优”的服务、“严”的作风,持续为纳税人送去税惠红利。(张思敏)