为助力个体工商户长远健康发展，泾源县税务局认真落实《促进个体工商户发展条例》，以提升个体工商户内生动力和发展质量为目标，推动各项税惠政策精准落地，为个体工商户纾困解难，进一步激发个体工商户发展“新活力”。

以涉税诉求为导向，聚焦群众急难愁盼。“除了刚刚您问到的申报期限问题，还有什么能帮助您的吗？”“现在优惠政策多，比如增值税和个税免税额度我总是搞不清楚，能帮我讲讲吗？”“是这样的，您是按季度申报纳税，增值税从今年开始销售额不超过30万是免税的，但个人所得税季度超过9万就需要交税了。”在解答纳税人问题的同时，税管员也在笔记本上做好了记录，这是税管员在辅导个体工商户时日常工作中的一幕。泾源县税务局坚持以涉税诉求为导向，依托“家门口的税务局”开展定期“电话+上门”走访问需，及时收集和掌握纳税人涉税问题及诉求，由税管员将收集到的意见进行整理归纳，对于共性问题，通过纳税人学堂微信群进行统一解答，对于特殊行业、个性问题，则会在上门走访时着重讲解，“一对一”跟踪式服务，确保第一时间回应并解决纳税人难题。截至目前，已辅导缴纳城乡两险8000余人次、辅导纳税人缴费人掌上代开发票业务6000多笔、辅导个税综合所得汇算清缴5000余人次、解决纳税人涉税难题500余条。

以精准办税为落点，解决问题提质增效。针对近期发布税费优惠政策主要面向小微企业、个体工商户群体，而个体工商户行业性质呈多元化态势，以不同行业需求为导向，提供更具针对性服务，为个体工商户提供“远程帮办”服务，开通绿色通道，助力税费优惠政策落实落细。同时，线上线下大力开展税费政策宣传，结合问需解难“大走访大调研”活动，针对个体工商户经营规模、店铺面积、从业人数、成本支出、位置地段等要素信息，对相关税费政策进行认真解读，重点对增值税小规模纳税人减免增值税和支持个体工商户发展个人所得税优惠政策以及税费政策享受等内容进行精准宣传。这一系列做法也得到了个体工商户的一致好评。“上个季度超了定额，这个月正想着去税务局咨询一下怎么办理申报呢，结果中午的时候税务干部就来了，不仅详细讲解了个体工商户个人所得税优惠政策，还留下了联系方式，现在办税服务真是越来越好了！”泾源县六盘山五金建材百货日杂门市部办税人刘鹏亮高兴地说。

以优化服务为目标，持续探索高效举措。紧紧围绕不断提升个体工商户办税缴费便利化，采取共性需求集中服务、个性问题跟踪辅导并行的方式，依托信息系统功能模块查询和自行筛选比对异常数据，组织业务骨干开展纳税申报期电子税务局系统操作辅导、申报纳税政策解答、申报错误信息更正帮办、依法诚信纳税风险提示等集中服务措施，切实解决个体工商户涉税难题；针对新办个体工商户、首次领用电子专票纳税人，精准开展电子税务局政策投递和“一对一”跟踪辅导服务，大力推动从“人找政策”变为“政策找人”，助力税惠政策直达快享。“现在只要一登录电子税务局，就能看见税务局给我们个体户精准推送的相关税费优惠政策，还在微信群里专门发了更正申报的操作指引，有问题不用拨打办税咨询电话，只需拿起手机在群里询问，很快就能得到税务工作人员的及时回答，税务干部真是我们的贴心人。”固原市绿宝农牧科技有限公司办税人邓克芳开心地说道。（李丽龙）