第二批主题教育开展以来,西吉县税务局以“枫桥式”税务分局建设为抓手,着力落实延续优化实施的税费优惠政策,推动税惠“福利”直达市场主体,不断优化完善税费服务举措,把新时代“枫桥经验”贯穿运用到为纳税人缴费人服务的各环节、全流程,全力打造税收营商环境“西吉新样板”。
织密税费服务网络。坚持整体系统思维,按区域划分网格,织密税费服务网络,运用“服务身边化、监管精准化、响应迅速化”的税费服务网格化管理体系,持续提升税收征管治理效能,为辖区企业配齐配强税费服务网格员,形成由一名税务干部服务N户企业的“1+N”管理服务模式,持续推进精细化服务,提升服务能力,在各乡村建立“家门口”税费咨询服务点,将税费服务触角延伸到基层“末梢”,做到小事不出村、就近办,倾尽全力提升纳税人缴费人办税服务便利度。
主动问计问需纾困。税费政策服务团队主动深入辖区企业、行政事业单位、社区、商业街道,了解纳税人缴费人的需求和困难,通过问计问需于企业,将暖心贴心服务送到企业的心坎上。建立“基层分局及办税大厅-县局业务部门-税收业务骨干团队-上级对口部门”日常需求意见征集闭环机制,让意见上台账,诉求解决有保障,全方位解答纳税人缴费人堵点难点。在一度火热的“村BA”期间,宁夏西吉好东西特色产品火爆热销,宁夏福寿康宁健康生物科技有限公司是生产西吉好东西的一家企业,主要从事枸杞原浆、沙棘原浆、芹菜汁等特色果蔬饮品的生产销售,西吉县税务局工作人员主动到该企业上门解读政策条例、辅导电子税务局申报,还为企业搭建产品销路,提出开票及未开票收入风险防控意见建议,指导企业享受符合条件的税费优惠政策。
政策精准推送快享。坚持以“政策找人,精准推送”为目标,分类分批分段入户走访,定时跟进掌握企业生产经营情况,摸清企业涉税政策诉求,对农业企业、制造业、大型服务企业等重点企业,由政策服务团队“一对一”上门辅导,着力解决优惠政策推而不达、达而不知、知而不晓、晓而不享的堵点,精准实现“政策找人”。同步为辖区内重点企业分配线上服务专员,定期通过视频连线、电话、微信群等线上方式,开展“点对点”预先服务。服务专员以纳税人缴费人需求为导向,通过“拉家常”方式解答纳税人缴费人在涉税业务过程中遇到的疑难杂症,确保税费优惠政策应知尽知,应享快享。
下一步,西吉县税务局将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”,不断从中汲取智慧和力量,打造税收营商环境新“枫”尚,服务西吉税收事业高质量发展。(马路路)