西吉县税务局:以学促干 办好惠企利民事
发布时间 : 2023-12-08 10:41
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  第二批主题教育开展以来,西吉县税务局在学、干、实上下足功夫、下真功夫,推动主题教育与税收服务工作互融互促,倾力解决纳税人缴费人的急难愁盼问题,确保主题教育开展走深走实、见行见效。

  立足服务质效,“学”字为先。“今天学习了简事快办事项办理流程,随后我会将学习资料发到内网群里,大家一定要熟练掌握。”这是办税大厅负责人在晨会上的讲解内容。为持续提升窗口人员服务能力,西吉县税务局办税大厅每周利用“晨会夕课”苦练业务和服务本领。同步建立以学促考机制,坚持学测结合,聚焦《延续优化完善的税费优惠政策汇编(2023年版)》、纳税服务规范、征管操作规范、纳税人缴费人反映的热点问题随机开展理论与实操测考,提升纳税服务本领。积极推行新录用干部“轮岗”制度,通过大厅各窗口轮岗,带动新录用干部在干中学,学中干,培养业务精兵,夯实服务基础,不断提升服务质效。

  立足岗位建功,“干”字为要。宁夏嘉浩油气销售有限公司办税人马艳芳说:“核定数电发票之前还有些顾虑,开完第一张数电发票,我觉得还是数电发票更方便,以后不需要每个月都抄报税控盘,也不会出现发票丢失的问题,而且当时开具后对方就能收到发票。”人民满意是一条走不完的路,枫桥经验是一本读不完的书。西吉县税务局抓实抓深“枫桥式”税务分局建设,用实际行动让“枫桥”成为一座税企“连心桥”,初步建成税费矛盾争议调解工作室,做到事事有人管,矛盾少发生,把基层一线作为回应群众诉求的最佳阵地。积极探索一个窗口受理、一套系统流转、一个口径回复、一套制度运作的运行机制,真正做到问题不出门,矛盾不上交。坚持推动关口前移、重心下移,最大程度把矛盾风险化解在基层,解决在萌芽状态。

  立足为民解忧,“实”字为本。紧扣中心工作和重点任务,引导干部在推动发展、服务群众中主动作为,担当有为。依托“家门口税务局”宣传服务阵地,主动深入群众做“接地气”的税费服务。西吉县兴隆镇在城镇化发展过程中,有很多失地农民需要缴纳灵活就业养老保险,大多数失地农民文化水平不高,自己办理业务存在困难,“税费咨询服务点”切实解决了这类问题。西吉县税务局在全镇村委会建立“税费咨询服务点”,将村委会工作人员发展为办税缴费协助员,实现发票代开、养老、医疗保险等税费业务线上办理,解决偏远乡村群众办税缴费路途遥远、反复跑等难点痛点,将优质的税费服务延伸到“最后一公里”。

   西吉县税务局将继续把开展主题教育同推动税收中心工作结合起来,在政策落实、服务优化、难题破解等方面下功夫、出实招,助力税收事业再上新台阶。(杨晓鹏)

 

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