2023年是开展“便民办税春风行动”的第10年，太阳山开发区税务局持续落实落细各项便民举措，始终坚持将税务现代化新进程的“快速”发展与传统税务贴心的“精细”服务相结合，不断创新服务方式，畅通网路、内通外联，让涉税事项办在“指尖”，实现“非接触式”办税清单全覆盖，全程陪办、过程快办、远程网办的全方位多角度暖心服务，让纳税人缴费人的获得感不断提升。

陪办优服务，征纳共情温暖人心。“我不识字，来到办税大厅代开一张发票，工作人员没有让我操一点心，还帮我复印身份证，这样的服务让我觉得心里很温暖。”来办理代开发票业务的李大爷对“税务陪办”很是认可。为进一步优化营商环境，太阳山开发区税务局主动作为，秉持“特殊群体特别服务”的工作理念，在办税服务厅设置绿色通道，切实解决特殊群体不熟悉资料填报、手机操作、网络办税带来的不便，在业务办理提速的同时为特殊群体保留住“新温暖”。“税务陪办”服务为纳税人缴费人节省人力、物力和时间，也拉近了税务部门与企业、群众的距离，及时为纳税人缴费人解决困难和问题。

快办提效率，精简流程服务为先。为进一步提升办税效率，太阳山开发区税务局从自身入手，缩短办税时长，全方位指导大厅工作人员提高审批速度和服务效率。同时不断精简材料，严格执行首问责任制和一次性告知承诺制，打好政策实施“预备铃”，有效避免因材料漏带忘带或条件不符导致的重复跑路。推行网上核定、网上申报、网上缴费“三步走”，实现足不出户即可办税，切实提高纳税人缴费人的满意度和获得感。纳税服务没有完成时，只有进行时，紧盯需求不放松，持续改进、锐意革新，推出更多更加便民的服务举措，让服务更高效、更便利、更温暖。

网办搭桥梁，异地办税便捷迅速。为更好贯彻落实“便民办税春风行动”，太阳山开发区税务局结合辖区实际情况、纳税人缴费人现状与需求，改进纳税服务举措，让纳税人缴费人足不出户、身处异地也可办税缴费。“现在办税真是越来越方便了，没有想到就连跨区域涉税事项报告也能在网上办理了，把自己的需求告诉税务工作人员后，由专人辅导我在网上办理报验登记、预缴申报、缴纳税费几大步骤，很快就完成了，这让我在过春节前不用在从江苏跑到太阳山去。”刚刚在江苏老家体验异地办税的江苏佳锦建设工程有限公司的财务负责人对着电话这边的税务人员感谢道。太阳山开发区税务局致力于减少群众和企业办税成本，持续推进办税事项“全程网办”，特别是针对外埠纳税人经营地报验登记的纳税主体，可以在家实现“非接触式”办税。

下一步，太阳山开发区税务局将扩大“便民办税春风行动”的宣传范围，让更多的纳税人线上办理，节约纳税人时间、精力，拉近税务与企业之间的距离，与企业建立更加浓厚的征纳之情，提升纳税服务工作质量。（翁瑞）