安居乐业是人民群众的生活梦想，一本房产证凝聚的是百姓的血汗。过去，因不动产权证这一证件难办，部分居民所购房屋多年无法登记办证，从而成为困扰大伙的“心病”。面对部分群众“望证兴叹”这个急难愁盼问题，利通区税务局与利通区住建局、不动产登记中心联合办公，为原材机厂居民解决办证难问题。

部门联动，形成合力。强化与住建、税务等相关部门的沟通配合，落实企业、购房业主等相关部门职责，采取“一案一策”“一户一策”，促进同向发力，解决百姓心头忧，有效化解信访矛盾。

集中力量，跟踪服务。针对棚户区居民的办证难问题，利通区税务局设置快办窗口，与不动产、企业会计协调沟通，共同解决因土地手续不完善、未竣工验收备案、未缴纳税金等问题，召开专题会研究工作的难点，优化工作流程，畅通办证渠道。

主动接待，耐心倾听。面对纳税人的迫切询问，税务干部一次次的热情回应，一次次的细致解答温暖了他们急切的心情。在办理过程中，第一税务分局配合不动产登记中心抽调精兵强将集中投入到工作中，上下一盘棋，精准施策解决难题。

“等啊，盼啊，房产证终于拿到手了！这下可以睡个安稳觉了，感谢政府，感谢税务局的工作人员。”拿到不动产证的原材机厂小区住户韩成杰，轻轻的用手抚摸着鲜红的证书，激动的和在场的人吐露着心声。

党的二十大报告提出，要增进民生福祉，提高人民生活品质。小小房产证，作为房屋所有权人合法权利的凭证，尺寸虽小，却代表了国家对房屋所有权人的保护。利通区税务局将持续坚持为纳税人办实事解难事，主动配合相关部门把让老百姓“住上自己的房、拿到自己的证”的郑重承诺尽早兑现，做到民有所需、税有所为。（王莉）