春意浓，万物暖，大武口区税务局深入开展“便民春风办税行动”，聚焦老年人、残疾人等特殊群体在办税缴费过程中遇到的“急难愁盼”问题，推出设置爱心专窗、提供远程帮办服务等一系列暖心举措，在明朗的春日注入更多税务温度。

升级办税服务，畅通办税阻碍。“我腿脚不方便，税务人员帮我开通了无障碍办税通道，为这份暖心服务点赞。”在石嘴山市政务大厅办税服务窗口，刚办完一手房过户的刘阿姨说。她因年龄较大，双腿残疾，只能坐着轮椅。来办理过户之前她颇有顾虑，担心不会办、不易办，但进入服务厅后，税务干部主动上前询问，及时耐心服务，全程陪同办理业务。为了能让老年人、残疾人等特殊群体办税过程“无障碍”，大武口区税务局办税服务厅开辟了绿色通道、服务专窗、爱心专座、无障碍通道等，并在便民箱专门配备了老花镜、常用药品等，为前来办税的特殊人员提供全程跟踪、全程帮办等服务。

便民服务更多样，上不上门都能办。“非常感谢税务人员帮我们提供线上业务，为我们节省了很多时间。”正月十五刚过，办税服务大厅就收到了2023年的第一面锦旗，石嘴山市润程建筑劳务有限责任公司的负责人说道，“我是外地人，由于疫情，两年没回老家过年了，今年回去想着多待几天，我本来抱着试一试的态度看税务人员能不能帮我线上办理业务，没想到把资料发到指定邮箱后，不到半天就帮我完成了申报。”大武口区税务局自打造“小税帮您”工作室以来，创新开展“远程帮办”功能，为纳税人提供更加智能化、集约化、专业化的税费服务，推动不见面办税常态化，进一步提升了服务水平和业务体验。

优化精细服务，保障安稳就业。“为进一步保障好残疾人的就业，我们积极落实就业政策，从大厅受理、分局审核、税政复核、领导审批等多流程上持续发力，缩减退税时限，提升退税效率，同时为降低执法风险，税源管理分局不定期开展实地核查，确保优惠政策落实。”大武口区税务局党委委员、副局长吴良晖说到，“宁夏天宝炭素有限公司是我区一家主营石墨及碳素制品制造的企业，2022年该公司共招录了33名残疾人，占公司职工比例达到了28.7%，2022年共享受税收减免200多万元。”

近年来，大武口区税务局通过广泛宣传、精准辅导、便捷服务等举措，落实好残疾人创业、安置残疾人就业等系列税费优惠政策，帮助更多残障人士就业、创业。在税务部门和企业的共同努力下，越来越多残疾人通过按比例就业、集中就业、灵活就业等多种形式，实现就业增收。（李一丹）