为落实国家税务总局发布的“便民办税春风行动”措施要求，银川综合保税区税务局紧扣“办好惠民事·服务现代化”的主题，着力推进税费服务创新措施，切实为纳税人缴费人办实事解难题，营造更加优质的税收营商环境。

       便民服务助企惠民。“提交出口退免税备案和证明需要哪些材料呢？目前关于进出口业务有哪些税收政策？”宁夏恒之源科技有限公司办税人员电话咨询到。在接到企业咨询后，银川综合保税区税务局专门安排工作人员，聚焦企业出口退免税业务、税收政策不了解等涉税问题，主动上门，提供“线上+线下”全方位服务，“一户一策”靶向问需，争取做到纳税服务“点对点”辅导、“面对面”解答、“心贴心”讲解，持续跟踪企业涉税难题，切实有效满足纳税人的政策需求，精准解决企业实际问题，实现优惠政策应享尽享、应享快享，全面推进营商环境再优化、优质服务再提升。

       擦亮纳税服务品牌。银川综合保税区税务局围绕“诉求响应提质”“政策落实提效”“精细服务提档”“智能办税提速”“精简流程提级”“规范执法提升”六方面，立足工作实际、守正创新，着力打造多点发力办好惠民实事制度清单，切实解决纳税人急难愁盼问题，让纳税人缴费人切切实实地感受到税收服务的便利化、智能化，实打实地解决企业的实际问题。

       下一步，银川综合保税区税务局将根据2023年“便民办税春风行动”措施要求，继续在提高纳税服务质效、优化营商环境上发力，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感，用实际行动践行税务铁军的初心使命。（文金婷  马锐 ）