同心县税务局持续发挥税收职能作用，以精细的税费服务，搭好政策落实“直通车”，当好政策落实“智囊团”，及时、准确回应纳税人缴费人关切，着力解决办税缴费堵点、难点、痛点问题，进一步提升服务质效，优化税收营商环境。

延伸服务链条 沟通“零距离”

同心县税务局将“诉求响应提质”作为2023年便民办税春风行动的重要任务，通过积极靠前服务，主动问计问需于企，搭建集政策咨询、办税辅导、业务申请、远程问答于一体的办税缴费模式，建立线上税企微信交流群，依托“钉钉”平台开展税收优惠政策培训，打通税企沟通“最后一公里”，实现咨询“云端答”、业务“云端办”，让纳税人缴费人尽享“春风”之便。

“之前申报增值税常遇到不会操作的地方，现在我只需要打开电脑，连接视频，动动鼠标，税务人员就能帮我解决业务问题，群里有专业人员进行政策解读和业务辅导，我们的问题总能在第一时间得到解答。”同心县粤中新能源有限公司的会计滕飞说，“另一个好处就是，群里不同企业的人员之间也可以交流遇到的各类问题，互相帮忙。互动群真正实现了税企双方交流的‘零障碍’。”

“红利账单”精准达 春风更有感

今年开展“便民办税春风行动”以来，同心县税务局通过实地走访调研，精准推送税费支持政策“红利账单”，帮助企业算清政策“明白账”、算准应享“红利账”、算细发展“效应账”。在税费优惠政策“及时雨”的浇灌下，更多的企业走出了经营困境，迎来了发展的春天。

“为了帮助您了解税费优惠政策享受情况，我们根据您的申报信息，生成了‘红利账单’，享受税费优惠金额共计11万余元。”近日，同心县税务局工作人员将一份税费支持政策“红利账单”送至宁夏阿法林润康科技有限公司财务人员马晓燕的手中。

“打开这个账单，公司享受到的税费优惠政策一目了然，税费优惠事项也非常清晰。没想到公司在医疗信息技术咨询上还能享受到这么多的支持。我们可以把节省下来的资金继续投入到产品、技术研发中去，为企业发展提升注入了新的活力。”马晓燕惊喜地说。

便民办税，既承载着地方的“大经济”，也关乎着民众的“小算盘”。同心县税务局从细处着手、向实处发力，用金点子、优举措，让便民办税“走进”县城生活圈，走进每个市民心里。（杨丽婷）