【经济网】宁夏税务:可视答疑新服务 辅导互动零距离
发布时间 : 2023-08-09 11:07
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近日,宁夏区税务局成功举办全区首场即时互动可视答疑,本次可视答疑作为新的税费政策宣传辅导方式,是宁夏税务部门打破传统税企交流壁垒的新鲜尝试,也是提升税收服务质效、落实税收优惠政策的创新之举。 

宁夏税务部门凝聚税收合力、整合服务资源,聚焦纳税人关心关注的热点问题,充分发挥“互联网+”及新媒体平台优势,以“互动答疑+操作演示”的直播形式开展税收政策宣传辅导,图文视频界面可视化,解锁了答疑诊断辅导培训新场景,实现了与纳税人“零距离”实时互动,为双方节省了时间,提升了办税的准确性。同时支持纳税人在答疑结束后随时随地观看回放,消除因地域、时间等因素带来的不便,实现“一人答疑、多人受益”,确保各项税收政策直达快享,促进办税质效再提升,推动税收现代化再上新高度。

答疑期间,答疑老师耐心细致的讲解引得不少纳税人在互动区纷纷刷屏点赞。网友“阳光不锈”在互动区为宁夏首场可视答疑点赞:“讲的非常棒,减少纳税人开票时错误使用税率的问题,避免事后作废、冲红、更正申报一系列麻烦。感谢两位老师!”据统计,在90分钟的直播时间里,热度峰值达1970人次,评论276条,回答问题60余个,获赞1.52万次。 

据了解,自可视答疑工作启动以来,全区税务系统已组建8支60余名成员的“税青稞”税收专业志愿服务队,作为全区可视答疑工作的储备力量。宁夏区税务局将持续以“智慧税务”为抓手,加快构建税费服务新体系,切实将主题教育的成果体现到办税缴费服务提质增效上,为优化税收营商环境、更好服务社会经济发展大局作出积极贡献。


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