为进一步提升全市税务系统办税缴费服务质效，提高基层办税人员业务知识水平和服务能力，端正服务态度，提高服务质量，固原市税务局建立市、县、分局三级联动，开展“晨会夕课”联学联建活动。

1月18日，固原市税务局组织首次全市税务系统线上“夕课”，固原市税务局党委委员、总经济师台满平现场参会指导，纳税服务科负责人、各县（区）税务局分局及办税服务厅人员、部分一线青年干部通过线上视频参加。

联学期间，传达学习了习近平新时代中国特色社会主义思想专题摘编中关于对青年干部学习的重要论述，组织学习了新能源汽车最新优惠政策、做好成品油第三批推广企业“数电票”票种核定工作、小微企业在享受税收优惠政策后修改申报表造成后期需要补税引起争议的解决案例，各县（区）局办税服务厅通过线上视频，即时解决了跨区域预缴税款事宜，并对近期发生的高频涉税事项进行全面细致梳理，对春节前办税服务场所工作纪律和服务规范进行了再部署、再强调。

固原市税务局党委委员、总经济师台满平对此次线上互动联学给予了肯定，指出全市通过三级联动、线上可视、共同联学的形式开展“晨会夕课”的做法，能够有效提升服务人员的能力水平，能够凝聚全市服务力量及时发现化解各类涉税费矛盾，能够有效促进全市税务系统办税缴费质效进一步提升，是促进更加规范便捷服务的有力抓手。同时，对常态化抓实全市三级联动“晨会夕课”线上互动联学提出要求：一是要总结成功经验，更大范围推广，在全市范围内形成标准化、规范化、制度化的“晨会夕课”学习模式，为全市纳税服务条线工作开展打造样板、提供经验。二是持续性抓好“家门口的税务局”建设和“枫桥式”税务分局建设工作，切实把最优的服务、最好的体验送到纳税人缴费人的家门口、心坎上。三是通过精细精准服务，让办税缴费更加便利化、智能化、个性化，奋力创造流程更优、效率更高、服务更好的税收营商环境。

彭阳县税务局办税服务厅主任杨治龙表示：“通过这次线上互动联学，给我们后续开展‘晨会夕课’提供了很好的借鉴，让我们在互学中掌握税费难点，学习全市解决争议规范做法，为今后更好提供优质便捷的服务打好了基础。”隆德县税务局青年干部周学文表示：“作为税务新人，在服务纳税人时，遇到疑难问题、复杂情况，自己的业务知识和处理经验不足，通过“晨会夕课”联学，能够及时解决我在办税缴费过程中遇到的问题，让我受益匪浅”。

固原市税务局将始终坚持把提升纳税人缴费人满意度和获得感摆在首位，在坚持和发展“枫桥经验”与基层税收治理实践上下功夫，充分利用“晨”“夕”首尾时间强化政治理论学习，加强业务知识和实操能力的全面培训，进一步当好纳税人缴费人需求的“倾听者”、问题的“解决者”，矛盾的“化解者”，促进市县分局三级联动晨会夕课的经验成果得到提炼、强化、提升、推广。（段泽西 胡敏）