为确保平稳有序推进“数电票”全面推广扩围，原州区税务局从“精”上着手,以“政策点对点、操作面对面、服务心贴心”的举措，及时响应纳税人办税需求,进一步提高办税效率，切实推动数电票推广扩围工作落实落细。

精细服务，点对点辅导政策。为大力推广数电票，不断拓展数电票推广使用范围，原州区局邀请试点纳税人到办税服务厅体验数电发票开具流程，提高试点纳税人对数电票的认知度和操作熟练度。抽调局内青年干部组成青年服务团队，点对点辅导纳税人开具数电票，让纳税人亲身体验数电票的优势，有效提升了辐射带动作用，营造预先服的良好氛围，先后共计辅导纳税人4批次13000余户次。

精准解答，面对面实操演练。为了方便纳税人对数电票的进一步了解，我局积极利用征纳互动平台，在线解答纳税人问题，包括“蓝字发票开具”“红字发票开具”“如何增加额度”等高频问题进行了回复。同时通过可视化答疑平台，税务干部围绕电子税务局登录方式的变化、数电票开具操作等方面对纳税人进行了详细解读和操作示范，细致阐述了数电票使用过程中的优点、对纳税人生产活动的影响及存在的涉税风险，并就相关政策执行口径与其进行互动交流，答疑解惑。已经通过征纳互动平台解决1898笔问题，其中在线互动256次，智能互动1642次，取得良好社会效应。

精心筹备，心贴心真情服务。在通过智能互动交流的过程中，我局青年服务团队及时收集了纳税人反馈的开具数电票过程中的堵点痛点，及时上报上级部门进行协调处理，持续落实“预先服、随票服、网格服”的递进式精准服务措施，帮助纳税人缴费人更好地办理相关业务。印发数电票相关操作手册，放置办税大厅供纳税人参考学习，截至目前共计发放手册1000余份，大大提高了纳税人自主学习的动力。

下一步，原州区税务局将继续以“家门口的税务局”为载体，努力提高服务水平，持续优化营商环境，加强培训学习，充分运用“便民办税春风行动”成果，大力推行“非接触式”办税，降低纳税成本，推动“数电票”精准落地。（李娜）