银川市税务局认真落实“税路通·丝路税桥”服务品牌建设要求，采用“线上+线下”“岗位+团队”方式，做优“讲品牌、送政策、优服务、畅沟通”四门功课，用情用心服务跨境纳税人，助力企业“走出去”、吸引外资“走进来”，以高质量服务为“一带一路”画卷增添亮丽的税务色彩。

多措并举宣讲品牌。银川市税务局首席联络员团队制作“税路通·丝路税桥”宣传产品，内容包括“税路通”及其子品牌“丝路税桥”服务品牌的内涵、服务举措以及跨境投资的知识产品，线下通过召开推介会、政策宣讲、上门辅导的方式宣传，线上通过微信、微博、短视频的形式推送，让纳税人熟悉了解“税路通·丝路税桥”，不断提升纳税人对品牌的知晓度和应用率。

数据赋能政策找人。充分运用税收数据，根据“走出去”企业对外投资的目的地，梳理企业切实可用的国别（地区）税收投资指南、“走出去”税收指引、海外案例库和跨境投资者常见问题解答，打包编制成企业专属二维码，为企业精准推送与其业务相匹配的税收政策，“一企一码”帮助企业详细了解东道国（地区）现行税收制度，税收征管体制，税收协定，为境外投资者投资提供参考，目前为辖区内37户“走出去”企业精准推送专属二维码，帮助企业化解和防范投资风险。

加力提质优化服务。根据确定的重点“走出去”“引进来”企业清册，分企业类型组建“管家团队”，团队创新服务形式、丰富服务内涵，不断提升服务成效。“管家团队”分户建立台账，台账涵盖企业生产经营情况、优惠政策享受情况、投资方国别现行税收制度，税收协定等，综合运用涉税信息，分析企业经营中可能存在的风险，根据企业不同阶段的业务需求，拟定具体的服务措施，全流程跟进，形成“一企一策”，在不打扰企业正常生产经营的前提下，统筹开展政策辅导和服务，助力企业日常经营。目前已为19户重点企业建立台账，进一步提升了企业的获得感。

沟通无阻排忧解难。区、市、县三级联动畅通税企沟通机制，多渠道、多环节、多层级主动问需，广泛收集纳税人问题和诉求，“首席联络员”团队统筹各业务部门、税源管理部门会商快速解决，真正实现由解答问题变解决问题。目前已解决具体问题30余个，进一步提升了快速响应效率。（李蓉）