为进一步落实各项税费优惠政策，确保政策红利直达快享，泾源县税务局坚持以纳税人缴费人为中心，持续加强政策精准推送，不断创新服务场景和推送内容，推动从“人找政策”向“政策找人”转变，实现税费政策推送服务质效和纳税人缴费人获得感满意度“双提升”。

精准触达，夯实推送基础。泾源县税务局持续夯实税费政策精准推送基础，确保政策精准直达，对纳税人缴费人登记的基础信息不准确或已变更，导致无法及时查看推送信息的情况，及时开展数据比对、清理工作。通过组织专门团队，弄清摸清情况，将企业法定代表人、财务人员和办税人员“三员”身份信息进行全面细致的核实，对“三员”身份信息不一致产生的疑点数据高度重视，各部门依据推送数据信息逐一与纳税人联系核实修正，及时为有信息变动的企业办理信息变更维护，进一步提升准确率，为精准推送奠定坚实基础。

精准洞察，分人分时施策。前期组建工作人员逐个采集纳税人基础信息、办税缴费信息、行为轨迹等数据，结合以上数据，对纳税人偏好和关注信息进行分析总结，提前预判纳税人需求。调查分析发现，纳税人缴费人在申报期内登录电子税务局频次较多，一般在征期结束前两日登录次数达到峰值，针对这个特点，在做好分类精准推送的同时，会在征期内再次开展集中推送，进而提高政策推送的“阅读量”和“点击率”。同时，根据不同办税对象进行分类，确定不同推送渠道及推送时间节点，确保政策精准直达。对法定代表人侧重在政策出台时通过短信推送，财务负责人和办税人员侧重在业务办理前通过征纳互动平台推送，真正实现“人找政策”到“政策找人”的根本转变。

精准掌握，助企能懂会用。将税费优惠政策落实落细作为“便民办税春风行动”重要内容，持续拓展智能化推送渠道、丰富推送内容，及时分析咨询数据，筛选出纳税人关注度最高的税费问题，优化政策推送内容及方式。线上依托新媒体和征纳互动团队，制作更为通俗易懂、平面静态的税费政策解读和操作手册，进行广泛宣传、细致讲解，提供更加直观的辅导；线下通过举办培训会、税企座谈会、走访企业等方式，将最新的税费优惠政策进行宣传讲解，提供全流程辅导服务，确保广大纳税人“知政策、懂流程、会操作”，打通政策享受的“最后一公里”。

下一步，泾源县税务局将继续聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，进一步提升税费服务精准化、个性化、智能化水平，提高“政策找人”精准性，在优化纳税服务举措上再加力。（何燕虎）