今年以来，国家税务总局西吉县税务局聚焦“高效办成一件事”，以提高纳税人缴费人满意度为目标，持续深入开展“便民办税春风行动”，着力解决办税缴费堵点难点痛点问题，切实把纳税人缴费人的“烦心事”办成“舒心事”。

　　精准推送，企税互动响应办税诉求。为帮助纳税人尽快适应办税缴费操作流程，明确办税缴费要点，西吉县税务局主动靠前服务，加大问计问需力度，通过征纳互动平台、税企交流群、税企座谈会、走访调研等线上线下多渠道收集纳税人缴费人意见诉求，形成税费诉求台账，确保税费诉求一线通答。利用个体工商户服务月依托征纳互动精准推送平台，为全县二季度销售额超过9万元的614户个体工商户推送退役士兵创业税费扣减、重点群体创业税费扣减、减半征收个人所得税优惠等政策5批次共计推送3070条。

　　“我们公司刚成立不久，对很多涉税业务还是一头雾水，上个月税务部门帮我办理了税务登记，今天电子税务局推送的开业第一课又教会了我申报和开票的具体流程，真是解了我们的燃眉之急。”宁夏远达肥业有限公司负责人在学习完“开业第一课”后深有感触地说道，“开业第一课干货满满，帮助我们消除税法知识盲点、明确办税缴费要点，还有涉税风险防范提示，非常实用。”聚焦新办纳税人办税缴费高频事项和热点诉求，从新办纳税人涉及的主要税费种、电子税务局常见业务操作等方面进行推送，为全县105户小规模纳税人推送开业第一课视频5批次625条。

　　数字赋能，定制服务释放政策效应。好政策更需落实好，政策红利能否精准发力、落地生根，还要靠高质量和高效率的服务，才能够做到“掷地有声”。为支持企业创新，充分释放发展活力，充分发挥税收大数据的应用潜能，对纳税人的高频办理和高频咨询问题进行分类分析，聚焦企业行业特点和实际情况，实施“一企一策”定制化服务，分时段、分行业、分业务、分规模剖析，精确“圈定”适用税费优惠政策的纳税人，精准推送归集打包的税费优惠政策，“一揽子”讲给企业听，确保企业税费优惠政策应享尽享。

　　智慧办税，非接触式便利税费办理。在智慧税务建设方面，西吉税务局不断推进“非接触式”办税缴费服务，通过新电子税务局、手机APP等线上渠道，让纳税人足不出户即可体验各项办税缴费服务。实现了从传统服务方式向数字化、智能化服务的创新，让纳税人缴费人享受到更加智能、高效的税务服务。截至目前，缴费人已通过宁夏税务等手机APP缴纳2024年灵活就业养老保险60余笔，纳税人通过电子税务局办理跨区域涉税事项报验登记等业务1.18万余笔，网上业务办理面已达到78.28%。通过我的宁夏和宁夏税务APP代开增值税普通发票7000余份。给纳税人缴费人带来了极大便利。

　　下一步，西吉县税务局将不断优化税务服务举措，为纳税人缴费人提供更加优质、高效的纳税服务，不断优化税收营商环境，为县域经济发展贡献税务力量。（冯军）