为进一步提升办税服务质效，提高纳税人缴费人的幸福感和获得感，中卫市税务局持续在税费政策落实、智慧办税、精细服务等方面提质增效，切实为纳税人缴费人解难题、办实事，用务实举措护航企业高质量发展。

快享受，精准滴灌送红利

宁夏鑫博建设工程有限公司是辖区内的一家建筑企业，由于用工量较大，在享受重点人群就业税收优惠政策时遇到了问题。了解到该情况后，中卫市沙坡头区税务干部第一时间与企业约定了点对点税费政策辅导时间，针对重点人群就业税收优惠政策及操作流程等对企业财会人员进行了详细辅导，帮助企业解决了涉税疑难。

“税务局向我们解释了招用重点人群就业可以享受的税收优惠政策。有了这些政策的支持，我们在稳岗位、促就业方面就更有信心了。”企业财务负责人汪娜说道。

为确保辖区内企业应享尽享税费优惠政策，中卫市税务局采取“线上+线下”结合方式，根据不同行业、企业类型等关键信息，依托税收大数据自动识别、匹配和推送纳税人适用的政策内容，帮助符合条件的纳税人缴费人知晓政策、读懂政策、用好政策。同时，由业务骨干组成专属“税务管家”团队，根据企业行业特征、项目特点、问题诉求等进行“一对一”、个性化辅导，为税费优惠政策落实打通“绿色通道”。

线上办，异地业务更省心

“我是盐城的单位，在宁东能源化工基地做的工程，现在准备报验，请问跨区域税务机关选哪个啊？”盐城隆发交通设施工程有限公司办税人马涛在致电海原县税务局办税服务厅热线时问道，随即表示自己不便前往当地大厅，希望通过线上办理业务。了解到该情况后，海原县税务局征纳互动坐席人员通过征纳互动平台，邀请宁东能源化工基地税务局坐席人员加入，实现纳税人、海原县税务局、宁东能源化工基地税务局三方同屏互动沟通，办税过程简洁明了。

为满足市场经营主体涉税业务就近办、异地办的需求，中卫市税务部门持续完善跨区域通办服务机制，着力构建“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”的征纳互动新模式，在建立快速响应机制和畅通沟通渠道方面下功夫，做到“来电问办、网上帮办、远程代办”，实现征纳双方高效便捷的交流互动，让纳税人缴费人“好办事”“办成事”。

优服务，新办企业轻上阵

“本来只想咨询，没想到工作人员了解我们公司的需求后，直接帮我们办理了线上发票申请业务，还远程教我怎么开票，这样周到的服务值得点赞。”中卫市协鑫绿能科技有限公司财务负责人芮菁说道，作为一家新办企业，对税费业务了解不多，税务部门线上解答，极大缓解了新办企业的办税焦虑。

为助力新办企业轻装上阵，中卫市税务部门围绕“高效办成一件事”，不断优化诉求响应机制，办税服务厅开展“诉求码上提、马上办”系列活动，实现24小时全时响应和反馈。在线上线下掌握新办企业的涉税需求后，聚焦重点问题和高频疑点，各县（区）税务局结合辖区实际情况举办新办企业“开业第一课”专题培训班，为新办企业讲解相关税费事项及办理流程，并通过12366、12345等线上渠道，帮助新办企业快速熟悉办税缴费流程、了解掌握适用税费优惠政策，助力新办企业快速渡过“新手期”，走好发展第一步。