今年以来，宁东能源化工基地税务局聚焦纳税人缴费人关心关注的问题，抓实纳税服务关键点，不断升级服务水平，持续优化营商环境，以优质的税费服务管理不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感。

“您好，我们现在给您撤销，撤销后您再次进行工资申报就可以了，有什么问题可以随时联系我们。”“您好，为了向您精准推送信息，需要您通过电子税务局注册并绑定可信身份，具体这么操作……”在“面对面”服务中，宁东能源化工基地税务局服务团队人员快速反应，确保纳税人缴费人需求第一时间响应、问题第一时间快处。

社保费的申报缴纳关乎干部职工切身权益，优化调整社保费申报缴纳流程后，该局组织青年干部、业务骨干组建“机关+税源部门+社保专员”三级师资力量，围绕各险种基本政策、缴费基数确定、高频经办事项等典型案例开展3轮次专题业务培训，从纳税人缴费人申报缴费的常见问题入手，聚焦实际需求，高效精准解决纳税人缴费人疑点难点问题，让纳税人缴费人学政策、懂操作、会办理，实现社会保险申报和缴费业务“一网通办”。

同时，新电子税务局是连接纳税人和税务人的重要载体，信息的精准送达直接影响着纳税人缴费人的能否及时获取并享受优惠政策，为确保税惠政策应知尽知，该局充分利用税收大数据，大力实施线上精准推送，将政策分类精准推送至不同行业、不同规模的企业，实现“政策找人”。联合宁东企业和企业家协会组织辖区企业代表开展政策培训，聚焦电子税务局、客户端操作流程答疑解惑，持续优化完善网格化管理服务举措。累计为300余户企业代表开展2次集中培训辅导，为3.16万户（次）纳税人缴费人精准推送政策6.85万条。

宁东能源化工基地税务局党委委员、副局长刘军表示，将持续加快办税缴费便利化改革，在流程上做减法，在服务上做加法，找出业务常见问题的“通用解”和业务疑难问题的“最优解”，切实为经营主体增便利、减负担，以脚踏实地的税费服务助力企业发展开新篇。（苏帅）