为打通办税缴费“最后一公里”,大武口区税务局夯实队伍基础、提高服务效率,组织办税服务厅工作人员通过晨夕会制度开展现金税费征缴业务培训,完善现金税费征缴工作业务流程,同时开设现金专窗,提供更加便捷高效的现金服务,确保纳税人缴费人能够轻松、安心、便捷地办理涉税业务。
近日,一位纳税人李先生来到大武口区办税服务厅,经导税人员耐心询问得知,李先生为宁夏光泰实业有限公司维修墙面,需要代开劳务发票给公司报账,并表示其银行卡刚办理完挂失,身上只有现金也不知道怎么办理。导税人员随即上前引导至现金窗口。随后,窗口人员一边热情答复,一边帮助李先生办理发票代开业务。业务办理完毕后李先生感慨道:“我们年纪大了,不会使用手机支付,来时还十分担心现金能不能用,没想到今天就能立刻办好业务拿到税票,确实很方便。”
该局办税服务厅以“高效办成一件事”为目标,聚焦“现金征缴”难题,持续优化窗口服务,确保现金收付渠道畅通。设置“现金缴纳绿色通道”,摆放醒目标识,方便纳税人缴费人快速识别办理。收现业务由窗口人员“专人专办”“一窗通办”,提供现金找零服务,票款分离,登记台账,专人保管,及时足额上缴国库,确保国家税款安全,也切实保障纳税人缴费人合法权益和维护人民币的法定地位。
下一步,大武口区税务局将持续聚焦纳税人缴费人多样需求,不断优化税费服务方式方法,把便民办税落到实处,真正意义上实现办税缴费服务的全覆盖和“零”距离。(陶书鹏)