2024年11月15日，宁东能源化工基地税务局办税服务厅“表演科班”登上宁东政务大厅文明礼仪展演的舞台，短短3分钟的表演，将办税大厅优质的纳税服务一一展示在大家面前，这一次，她们征服了评委老师和广大观众的心，并且拿下了第一名的好成绩。回想起来，这段经历如乐章一般娓娓道来……

雾里看花  平生素未“跳舞”

对于一群没有演出经验的“素人”，这次礼仪展演的组队来得猝不及防。这一批00后新人既没有舞台表演经历、也没有接受过专业礼仪指导，这一次礼仪展演带着极高的挑战。

但是，这场赛事也是一次很好的磨炼机会，谁都不愿意就此放弃。就这样，办税服务厅的6名女干部勇于担当，自愿报了名，凭着些许底气和“初生牛犊不怕虎”的精气神儿，马上挑起了这项充满挑战的“大活儿”。

“会吗？之前跳过礼仪操吗？”6个人“默契”地摇摇头。都感觉唱跳这个领域无法驾轻就熟，大家都是“雾里看花”。

“你们都奋战在纳税服务窗口一线，这场表演其实就是日常工作的真实写照，只要展示真实的自己即可。”纳税服务科副科长徐娜鼓励道：“咱们中午休息还有一小时，下班也可以聚起来一起排练，只要咱们姐妹齐心，就没有办不成的事情。”

大家都明白，既然“揽”下了这件事，怎么着也得用尽全力，就这样，办税服务厅礼仪展演“速成班”就此开班了……

循序渐进   一身“武艺”全靠“练”

虽没有“十八般武艺”傍身，但幸运的是，这些小年轻们却有强大的悟性，那就是勤奋。

每天一到休息时间，在会议室都会看到一抹靓丽的风景，她们照着视频一遍遍地扣动作，既要保证标准，又要保证整齐。

在一遍遍的训练中，小年轻们渐渐明白，办税服务厅面对的是大千世界形形色色的人，他们将通过这些小窗口与性格迥异的纳税人打交道。如何展现纳税服务礼仪，提高纳税人的满意度，值得深深地思考。

“这次礼仪展演排练，也让我深深明白了，只要用心用情，按照规范服务纳税人，就能得到纳税人的认可。”刚进入纳税服务厅的马笑若有所思道。

渐入佳境  “洪荒之力”一触即发

绚烂源于底蕴，光鲜亮丽的舞台背后有多少道不尽的艰辛？这大概只有当局者清楚了。在艰辛的训练日子里，大家不断挖掘潜能，使出各自的“洪荒之力”。

既然选择了参演，就要“小碎步”迈起来，抓紧时间排练。为了此次比赛，她们就连平时工作里也将排练成果运用其中，言谈举止间让办事群众如沐春风。

排演冲刺阶段，突然发生了一个“小插曲”：副科长徐娜被抽调到专班工作，经常加班加点忙工作，这让其他小伙伴们担心了一把。然而，临到展演正式上场，徐娜竟突然出现了，秉持着“我的字典里没有放弃”的魄力，大家一起拼搏，最终获得了第一名的好成绩。

宁东能源化工基地税务局办税服务厅在两年多的时间里，铆足干劲、力争上游，荣获了全国青年文明号、全区巾帼文明岗等荣誉。这次礼仪展演带来的不仅仅是荣誉，更是精神的升华。现在，办税服务厅的工作人员更加注意自己的言行举止，让自己的礼仪形态更加符合税务人的标准，真正做到谨言慎行、以身作则。这就是礼仪展演所传递的初衷——让文明礼仪融入生活。（杜鹏）