大武口区税务局:税务服务展新貌 助企便民启新航
发布时间 : 2024-11-26 10:01
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来源:石嘴山市大武口区税务局 字号 : [] [] [] 打印本页 正文下载

为进一步优化税收营商环境,提升纳税人缴费人的满意度和获得感,大武口区税务局始终秉持以服务纳税人缴费人为中心的理念,紧密围绕“高效办成一件事”,积极探索创新,不断优化服务,全力为纳税人缴费人打造便捷、高效、优质的办税环境。

优化服务流程,提高办事效率。以纳税人缴费人的需求为导向,通过简化报送资料、压缩办理时限等措施,实现了办税流程的“瘦身”。深化落实跨区域通办服务机制,通过征纳互动平台连线,着力破解“两地跑”问题,让纳税人缴费人“多走网路、少走马路”,不断满足企业、群众“就近、便利、高效”的办事需求。宁夏沛信建设工程有限公司在宁夏多个县区都有工程项目,以往跨区域涉税事项信息反馈业务需要现场办理,办税员吕女士经常在宁夏各地奔波。“有了远程虚拟窗口之后,一站式远程办税,节省了公司成本,我也不用来回奔波了。”吕女士感慨道。

加强部门协作,形成工作合力。与市场监管局、人社局等部门建立信息共享机制,实现企业开办、社保申报缴费等业务的一站式办理。与不动产登记部门联合推出“不动产登记+税务”一体化服务,让纳税人在办理不动产登记时,能够同步办理涉税业务,减少纳税人的等待时间与往返次数;携手市场监管局,设置企业开办、注销“税务专窗”,助力新办企业走稳“办税第一步”,保障注销企业的最后一步走得更便捷、更顺畅;设置税务社保专窗,并安排多名业务骨干进行“线下+线上”专业辅导,确保缴费人懂政策、会登录、能申报,平稳有序推进社会保险费申报缴纳工作。

强化培训宣传,提升服务水平。该局高度重视干部队伍建设,不断加强对税务干部的业务培训,切实提高干部的业务素质和服务水平。通过积极开展青年理论小组学习,激发干部的思想活力与政治担当;精心组织礼仪培训等活动,规范干部的言行举止,展现税务部门的良好形象;严格落实“晨会夕课”学习制度,使干部在日常工作中持续充电,提升学习热情和工作积极性。同时,深入梳理纳税人缴费人常见问题,精心制作内容丰富、通俗易懂的宣传手册和生动形象的宣传短视频,多渠道进行宣传,便于纳税人缴费人了解税务事项。

大武口区税务局将积极探索“高效办成一件事”的新途径和新方法,持续关注纳税人缴费人精细化、个性化、场景式服务需求,创新工作思路,强化问计问需、分类精准施策、主动靠前服务,让便民办税服务提质增效。(孙江)

 

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