宁夏固原经济开发区税务局牢固树立“以人民为中心”的发展理念，聚焦小切口，从纳税人缴费人所求、所盼、所急入手，以“实”的举措持续落实“民呼我为”，以“快”的效率推动实现“接诉即办”，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到纳税人缴费人心坎上。

优服务，企业诉求快响应

近日，固原市浩海基业房地产开发有限公司首批次交付新房1008套，因发票额度受限无法开具发票。接到企业调整发票额度的申请后，宁夏固原经济开发区税务局快速响应，组织人员对企业销售明细台账等资料进行核查，确定业务真实后，迅速为企业审批办理。“因为申请额度过大，还以为当天审批不出来，没想到下午就取得了发票额度，顺利为业主开具了全款发票。为税务部门服务速度‘点赞’。”固原市浩海基业房地产开发有限公司财务负责人李乐说道。

把纳税人的“满意指数”当作首要目标，宁夏固原经济开发区税务局成立“税费服务诉求快速反应团队”，实行“受理—分析—推送—办理—反馈”的涉税费诉求闭环处理机制，实现“有诉必应”“接诉即办”，及时高效解决纳税人缴费人涉税费诉求，全力提高纳税人缴费人的满意度和获得感。

抚民忧，解决房产“办证难”

“这个房产证已经跑了好几年，因为各种原因一直办不成，也成了压在我们全家人心里的大石头，现在能够成功办证，这块大石头终于落了地！”顺利拿到房产证的王大爷喜悦之情溢于言表。

“办证难”这一问题困扰购房群体已久，民众的安家落户、子女上学、抵押融资等切身利益受到影响。聚焦“办证难”问题，宁夏固原经济开发区税务局积极对接辖区房地产企业，针对存在相关问题的房地产企业，抽调各部门业务骨干组成攻坚小组，梳理问题产生原因，“一企一策、一小区一策”针对性制定解决方案，截至目前，已累计为588户不动产权利人解决办证难的问题，真正做到为民服务解难题。

办实事，难题化解“聚合力”

“你好，我通过电子税务局申报缴纳我们单位职工的城乡居民养老保险时，提示“无有效的参保登记信息，但是在人社系统又有参保信息，这该怎么办？”固原市第八中学财务负责人着急询问。了解到这一问题后，税务部门立即与人社部门取得联系，经过协调讨论，确定问题为“社区编号代码值不对”，由人社部门重新提供编号代码，并在系统当中进行维护对照，当场将问题解决，帮助缴费人顺利缴纳城乡居民养老保险。

社保缴费事事皆民生，件件连民心。宁夏固原经济开发区税务局加强部门联动，与人社部门建立社保费征缴难题联合处理机制，打通线上沟通处理渠道，共同查找问题原因、协商处理措施，将社保费疑难问题高质效、“一站式”化解，切实解决缴费人“多头跑”问题。（李琛玉）