中小微企业是国民经济的“毛细血管”,是稳市场、保就业、促民生的重要组成部分。今年以来,固原市税务局持续深化“政策找人”、新媒体宣传、精准推送等“组合拳”,助力中小微企业向快向好发展。
互动零距离 “办问协同”更加智能
“我们是银川的企业,在西吉县有工程项目,要预缴税款但是查询不到跨区经营报告表”,近日,西吉县税务局税费服务中心的征纳互动坐席人员收到来自一家建筑公司的求助。该企业在办理异地预缴税款的过程中遇到了困难,于是便通过征纳互动平台与坐席人员取得联系,在接到纳税人诉求后,坐席人员立即作出响应,通过征纳互动平台上传资料、在线辅导,成功帮助纳税人解决难题。“以往遇到政策方面的问题,我一般会拨打办税服务厅电话咨询,今天我试了一下智能客服‘悦悦’,没想到还真挺好用的,向‘悦悦’提问就能得到自动回复。”宁夏六盘山旅行社有限公司财务人员说道。截至11月,纳税人已通过征纳互动平台发起互动2.37万次,真正由“单向管理服务”转变为“征纳双向交流”,打通了便捷办税“最后一公里”。
点对点推送 政策干货直达快享
“冬季采暖供热涉及千家万户的温暖与幸福,企业的现金流一方面要采购煤炭,另一方面又要针对老旧供热设施进行升级改造,提高供热效率,逐步向‘绿色供热’发展,确实资金很紧张。”了解到固原市惠泽集中供热有限公司的困境后,固原市税务局通过电子税务局精准推送了供热企业税收政策、研发费用加计扣除、小微企业“六税两费”减免等相关政策,助力纳税人直达快享税收优惠。“愿您冬不寒,余岁有清欢,是我们供热企业对广大市民最美好的祝愿,作为冬天里的‘温暖管家’,离不开税务部门的政策支持和贴心服务,今年我们已累计享受税收优惠近120万元,缓解了我们购买煤炭、升级改造的资金压力。”公司法人朱昌辉动情地说。
激活“小个体” 减负增效助力发展
“我们也想学学税务知识,但是经常跑税务局的话没时间”,新开业成立的固原原州区茂宜机械租赁部业主林金茂说。聚焦市场主体的需求,固原市税务局依托“固原税务”微信公众号和“固原税务”微博等新媒体,制作发布个体工商户优惠政策、个人所得税减半征收政策等各类宣传产品54份,累计浏览量达5.8万人。林先生边展示自己的账本边高兴地说:“我经常浏览‘固原税务’的微信公众号,里面的内容很实用,不知不觉,我已经从一个‘小白’变成同行眼中的半个‘税务专家’,你们看看我算的减免账,今年我享受了增值税、个人所得税减免3万元,对我们个体工商户来说也是一笔不小的收入”。
下一步,固原市税务局将继续加大税费优惠政策的宣传力度和精度,广泛开展形式多样、特色鲜明的税收宣传活动,让税费红利更好直达千家万户。