为让群众全方位了解城乡居民基本养老保险和基本医疗保险政策，让广大缴费人享受更加便捷、高效、贴心的缴费服务，宁东能源化工基地税务局不断加大社保费宣传力度，持续优化自主缴费方式，推进社保费征缴服务提档升级。

联动强机制，让办事更“舒心”

宁东能源化工基地税务局注重加强与人社、医保等部门的沟通交流，充分发挥部门合力，坚持提前谋划、靶向施策、协同推进，全力保障2025年度社保费集中征缴工作扎实有序开展。同时，联合社保、财政、法院、公安等8部门建立《宁东能源化工基地社会保险费征缴争议联合处理机制》，压实各部门职责，实现投诉争议“一窗式受理、一站式接待、一揽子解决”，2024年走访重点费源企业50余户，解决11件老百姓“急难愁盼”问题，进一步扩大了社保费联合共治的“朋友圈”。

“与人社、医保等部门共同配合、一体推进社保费集中征缴工作，能够一次性高效化解城乡居民在缴费过程中遇到的难点、疑点问题，大大提高了工作效能，也为城乡居民理解政策、支持政策营造了良好工作氛围。”宁东能源化工基地税务局社会保险费和非税收入科科长朱旭波说。

宣传全覆盖，让缴费更“省心”

在注重加强部门协同配合的同时，宁东能源化工基地税务局通过“集中+分散”“线上+线下”相结合的形式，持续加大对社保费集中征缴政策的宣传力度。畅通微信、支付宝、我的宁夏APP、电子税务局、银行手机APP等线上缴费渠道，提升缴费便利度，让缴费人多走“网路”，少跑马路。同时，在办税服务大厅、部分银行网点开通便民缴费绿色通道，设置现金缴费窗口，满足缴费人多样化缴费需求。

“今天我和老伴儿去宁东广场进行锻炼，刚好看到税务局在开展社保缴费宣传，我用手机一扫码，就交上了医保，真是太方便了！”家住宁东的刘大爷说。

宁东能源化工基地税务局在做好线上线下政策宣传的同时，针对不会使用线上缴费、出行不便的缴费人，由税务、银行、网格员组成帮办代缴小团队，走进社区，一对一帮助缴费人进行缴费，确保集中征缴期内缴费可享受的财政补贴等惠民政策落实落地。

答好为民题，让服务更“贴心”

在进行社保费政策宣传辅导的过程中，宁东能源化工基地税务局注重发挥网格力量，努力拓宽宣传辅导的广度，对社保费集中征缴工作的征缴标准、征缴范围、缴费途径和方法进行深度宣传，切实提升广大人民群众社保费缴纳的自觉性和便利度。

针对群众实际需求，量身定做“政策礼包、操作指引”，联合宁东社保机构，通过“政策上门”等形式深入社区、街道、学校，开展精准宣传、精细服务，发放社保费宣传册1000余份。组织业务骨干“手把手”帮扶指导100余位空巢老人和留守儿童完成城乡居民“两险”缴纳，打通服务群众“最后一公里”。畅通特殊缴费人群线下缴费“绿色通道”，办税服务厅设置党员先锋岗、简式易办窗口，提供上门服务、预约服务和延时服务等个性化办税服务，为辖区内1500余位灵活就业人员解决社保缴费问题。

宁东能源化工基地税务局党委书记、局长刘鹏国表示，税务部门将持续扩大宣传辅导力度，优化缴费方式，用实实在在的举措和贴心周到的服务，不断提升广大缴费人的满意度和获得感，真正写好税务“民生答卷”。（史张伟、齐慧）