今年以来，国家税务总局西吉县税务局围绕“高效办成一件事”，聚焦办税缴费“小切口”，创新优化税费服务举措，加快推进“效能税务”建设，着力提升“好办事”的便利和“办成事”的效率，让纳税人缴费人体验业务“速度”，感受服务“温度”。

　　多点布局优流程，就近办税更便捷。“以前办理业务，一来一回少说也得一上午的时间，耗费不少时间和精力，现在家门口就能直接办业务，真是太方便了。”宁夏财福祥农业科技发展有限公司的办税人吴则坦笑着说道。

　　为进一步延伸税费服务触角，有效降低办税成本，西吉县税务局将税费服务前置到企业开办环节。坚持“一对一”专人辅导，细分行业类型，优化服务机制，为纳税人提供企业开办、发票开具、税费申报等全流程一揽子服务。同时，针对老年人、残疾人等特殊群体纳税人缴费人，设置绿色通道，精简填写资料和叫号排队环节，提供“一站式”快办服务，快速办理税费事项，持续提升纳税人缴费人获得感、满意度。

　　专项服务添动能，助企发展强信心。西吉县万里淀粉有限公司作为一家从事马铃薯淀粉精深加工的农业产业化“宁夏名牌”企业，生产销售的水晶粉条、粉丝等特色产品绿色健康、品质优良。该公司财务负责人康俊杰说：“公司每年都要收购大量马铃薯，税务部门总是第一时间连线提供帮助，足不出户就能解决很多涉税问题。今年以来，我们享受了90多万元的税收优惠。”

　　聚焦企业个性化需求，西吉县税务局主动靠前服务，开展“面对面”税法政策宣传及辅导活动，精准回应各类涉税需求，细致解答相关政策疑问，从发票领用、优惠政策辅导等方面给予支持，让惠农政策“红包”精准及时“落袋”，为县域马铃薯产业发展注入“税活力”。

　　征纳互动快响应，办问协同解难题。“我们公司在西吉属于外管户，前两天刚办理的跨区涉税报告表，今天本来想着在电子税务局进行申报，但是我们的三方协议扣款扣不过去，人又没在西吉，怎么办呀？”宁夏中建功达建设工程有限公司负责人郑振安焦急地说道。在接到纳税人涉税诉求后，西吉县税务局跨区域通办工作人员立即运用征纳互动服务搭建“远程虚拟窗口”，线上远程完成身份核验、资料传递，帮助企业顺利缴纳税款，及时完成申报。围绕纳税人缴费人“就地办、异地办”业务需要，西吉县税务局成立征纳互动跨区通办服务团队，建立健全协同联动工作机制，依托征纳互动跨区域协同功能，将业务办理和多元辅导一体融合，实现征纳双方一键发起、实时交互，真正将“异地”变成“本地”，切实解决纳税人缴费人办税缴费跨区域“多地跑”的问题。

　　民有所呼，税有所应。西吉县税务局将继续深入探索“高效办成一件事”新举措和新方法，持续推动税费服务提档升级，让纳税人缴费人办税缴费更便捷、更满意。（魏珍）