近年来，银川税务依托“马丽劳模创新工作室”筑牢“先锋模范＋工作团队”的纳税服务团队模式，积极开展政策辅导、跟踪帮办等创新服务举措，助力辖区企业抓数字经济发展时机、抢占数字化转型先机。

点对点对接企业服务，全流程助企落地投产。赛马物联科技(宁夏)有限公司作为一家数字物流平台，主要负责为货主企业提供物流过程智能管理。作为银川市西夏区中关村双创园重点项目，税务部门根据企业诉求针对性梳理税惠政策，及时将涵盖相关税费政策、办税缴费指引和常见涉税软件操作流程等内容的税费服务“大礼包”送到了企业手中，同时为该企业开通绿色通道，帮助企业快捷办理相关业务。

走流程查找问题不足，抓整改提升服务质效。积极联系人大代表、政协委员及“东数西算”企业法人担任“税费服务体验官”，邀请前往办税服务厅开展走流程体验活动。通过全流程体验咨询导税、预约取号、资料受理、业务流转等操作流程，征求和听取“税费服务体验官”意见建议，积极了解社会各界对税务部门工作流程、工作方式、工作效率和工作态度等各方面需求。通过开展“走流程、听建议”活动，进一步增强了税务干部廉洁执法、热情服务和主动接受监督的自觉意识，也赢得了人大代表、政协委员等社会各界人士对税务工作的理解和支持。

全方位政策精准送达，促发展税惠政策助力。整理制作《“六新六特六优”产业适用税费政策指引》，方便各产业、行业缴税费人随时查阅相关税费优惠政策。针对“东数西算”企业普遍关心和重点关注的税费政策问题，积极制作“健健说税费”“西夏税务云课堂”等新媒体作品，通过税企微信群、办税服务厅LED屏等多渠道开展政策宣传，全力拓展相关税费政策宣传面和政策知晓度，确保各项税费优惠政策全方位送达。同时，依托“大数据”系统对纳税人缴费人相关税费政策享受情况进行定期扫描，对符合相关税费政策纳税人进行点对点政策宣传辅导，确保相关税费优惠政策应知尽知、应享尽享。（雷爱萍）