固原市税务局立足不动产登记事关群众利益深、涉及群体范围广、影响人民满意度的实际，深入研究、多措发力，持续规范不动产登记税费业务办理，用心用情用力提升服务质效，尽心尽责尽力办好为民实事。国家税务总局胡静林局长肯定了宁夏固原税务局优化不动产登记办税相关举措，称赞把好事实事办到了群众心坎上。

印发指引规范业务流程。聚焦不动产登记税费业务涉及政策多、问题类型杂、征管要求高的现状，全面梳理不动产登记涉及的各项税费政策，以及常用业务办理流程，绘制形成11个地方税种和不动产登记税费服务管理思维导图并实施“制度上墙”。印发地方税常用政策汇编、风险防控指引和疑点应对范例“口袋书”，为从事不动产税费登记的人员提供“可视化”引导，帮助其最短时间上手并规范办理涉税业务，助力不动产登记各项税费政策精准落实、优惠红利“应享尽享”。

“一窗办理”提升服务效能。积极协调行政审批、自然资源等部门，统一合并全市不动产和税务窗口，实现不动产登记和税费服务一窗受理、一窗办理。在统一受理、统一标准、统一流转、统一归档的基础上，依托“宁夏不动产统一登记系统”和“宁夏不动产交易信息共享及智能办税系统”，进一步加强不动产登记涉税信息网上共享，提升数据传输的精准性和便利度，最大程度保障不动产登记税费业务线上办理“能办尽办”。积极推进不动产登记“掌上办”，持续加大手机客户端办理宣传辅导力度，最大限度引导办证群众“多走网路、少跑马路”，税费缴纳业务办件时长由原来平均25分钟压缩至6分钟，群众满意度、获得感明显增强。

办好实事保障群众利益。实施历史遗留城镇住宅“办证难”化解行动，积极采取通过“横向联动”强架构、“纵向联动”查实情、“上下联动”解难题、“左右联动”抓监控、“内外联动”提质效的“五步联动”措施，全力推动“办证难”问题见底见效。全年累计推动解决办证难题17419户，在宁夏全区率先全域100%化解问题，切实保障群众的切身利益。相关做法得到了固原市委和市政府的高度肯定，宁夏日报2023年12月20日刊登了《固原税务化解历史遗留城镇住宅“办证难”》，央广网、宁夏新闻网、宁夏新闻广播、新华网、经济网、华兴时报等主流媒体也相继报道了固原税务服务群众办证的经验做法。

强化督查防范管理风险。统一设置了业务受理岗、复核岗、票证管理岗等9个不动产登记税费办理岗位，各岗位间相互配合、相互制约，全程防控不动产登记税费征收管理风险。建立联查联控机制，制发《不动产交易税收服务管理自查自纠和督导检查工作方案》，成立税务部门和不动产登记部门组建的联合检查组，坚持问题导向和目标导向，每半年对全市范围内不动产登记税费业务进行一次全方位“体检”，深入查证重点风险防控、现金税费管理等方面的风险点。剖析原因、扎实整改，举一反三、健全制度，全面排查堵漏不动产登记税费服务的安全隐患，促进形成一窗办理工作闭环。（王伟）