家政服务、五金百货、机械租赁……宁东的道路两旁随处可见的个体工商户，时刻彰显着城市发展的“烟火气”，这些“小个体”是民营经济的“毛细血管”，在稳增长、促就业、惠民生等方面发挥着至关重要的作用。为进一步支持个体经济健康发展，宁东能源化工基地税务局落实落细各项税费优惠政策，帮助个体工商户解决急难愁盼事项，全力以赴助力个体工商户实现“大发展”。

税惠赋能给力 红利“直达快享”

宁夏顾云香种植养殖业农民专业合作社位于宁东镇东湾村，合作社成立13年来，在宁东基地种养殖业、治沙造林等领域发挥着积极作用。

为助力企业稳步健康发展，宁东能源化工基地税务局抽调业务骨干，组建助企服务小分队，深入企业一线，通过“小板凳、拉家常”等形式，了解掌握企业的困难和诉求，制定个性化服务方案，不断激发个体经济发展活力。“我们的工作就是每天与农民群众打交道，有些政策我们理解掌握的不透彻，也不知道怎么给农民群众解释，现在好了，税务人员不但上门给我们普及政策，还用特别朴实的语言给我们举例说明，真是太贴心了。还有，我们去年也享受到8.95万元的税收减免，我们一定要把企业经营好。”该合作社财务负责人王淑娟感激地说道。

据了解，该局根据企业分类量身定做“税惠礼包”，采取“点—线—面”形式精确推送税惠辅导政策，依托“税润宁东”全程帮办服务机制，充分利用“线上+线下”平台，重点围绕支持中小微企业和个体工商户发展，通过征纳互动、政企微信群、政策培训会等开展税费优惠政策宣传，确保辖区纳税人应知尽知，推动政策红利“直达快享”。数据显示，2023年新增减税降费及退税缓费16.3 亿元，其中，包括小微企业和个体工商户在内的民营经济纳税人享受12.1亿元，占比超过7成，受益体量最多。

政策辅导发力 业务“快办少跑”

“现在办理涉税业务越来越快了，环节也越来越简化了。”这是宁夏宁东金海设备租赁有限公司部门负责人刘文对办税缴费流程最直观的感受，“现在真是太方便了，一部移动终端，就可以随时随地办理各种涉税业务。”

宁东能源化工基地税务局借助便民办税春风行动，扎实开展领导干部“走流程”“大走访”活动，通过深入纳税人生产经营一线，“沉浸式”体验办税缴费全流程，切实找准纳税人办事需求和税收工作实际的结合点，有针对性地简化环节、细化流程、优化服务。同时，加强办税服务厅管理，严格落实领导带班、首问责任、限时办结、预约办税等服务制度，实行错峰办税，建立完善应急预案，逐步提升办税缴费服务品质。2023年以来，12大类169项业务实现“最多跑一次”，95.9%的涉税事项实现“一网办理”。

用心服务助力 诉求“省心快捷”

针对个体工商户的多样性涉税诉求，该局依托征纳互动平台建立不同的纳税人群组，实施个性化管理，将“网格化服务”和“一企一策”机制并行，实现对增值税减免、个人所得税优惠、重点群体就业创业等政策的问题咨询及远程帮办。同时，将“枫桥经验”与税务实践相结合，通过上门答疑惑、解难题的方式开展靶向辅导，向企业提供多层级、专业化、及时性的涉税服务，做到争议化解前置，确保纳税人诉求有人问、有人盯、有人管。

“这几年国家出台了一系列扶持我们个体工商户发展的政策，我能直观地感受到国家对个体工商户的关心和重视，税费负担实实在在地减轻了！”据宁东百胜五金交电商行的经营者林路明介绍，2023年商行享受个体工商户税收优惠政策减免近9万元。

谈及未来发展，在宁东经营家政服务的李刚满怀憧憬地说：“税务人员上门讲解了各项税费优惠政策，贴心地辅导我申报，去年享受的税收优惠有3万多元，我们经营资金更充足了，现在店里的生意也越来越多，不仅不担心经营困难，我反而更有信心把店做好、做大。”（史张伟 石瑞锋）