原州区税务局:周末不打烊 服务提质效
发布时间 : 2024-03-21 14:23
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来源:固原市原州区税务局 字号 : [] [] [] 打印本页 正文下载

为深入践行以人民为中心的发展思想,不断提升政务服务精准化便利化水平,回应人民群众的新期盼新需求,最大程度方便企业和群众在非工作时间办理涉税业务事项,原州区税务局持续提供“周末不打烊”服务,打造有温度、更便民的纳税服务模式。

 

周末不打烊,便捷服务不断档。“真是太感谢了,周末不休息为我们办理业务,愁了这么久,平时周内的话我在乡镇上班,办理需要请假过来,听同事说现在周末也可以办理了,没想到一会功夫就给我办好了,真是给我帮了大忙了。”2024年3月16日,第二个周末不打烊日,来自河川乡的李先生在政务大厅契税窗口办理完房产过户手续后由衷地点赞。这是原州区税务局结合自治区人民政府和固原市政务服务中心“周末不打烊”服务实施方案,在正常办公时间提供税费服务的基础上,将每周六上午定为了延时服务时间,打造有温度、更便民的纳税服务模式。

服务提质效,便民春风在行动。在周末不打烊的基础上,着力提升服务质量,优化“周末不打烊”服务举措,提供现场办理、自助办理、线上办理三种服务模式,总结办税服务厅高频业务制定“周末不打烊”可办事项清单,以便在大厅窗口现场直接办理。给纳税人缴费人带来实实在在的便利,切实提升了纳税人缴费人满意度。据统计,2024年3月16日,固原市163政务服务中心(含分中心)共接待办事群众113人,办理各类业务178件,税务窗口周末“不打烊”共接待纳税人47人,办理涉税业务55笔,涉税咨询服务达32人次。

持续求实效,营商环境再优化。原州区税务局始终坚持“服务至上”理念,第一时间响应纳税人缴费人服务诉求,常态化提供“周末不打烊”“延时服务”“一次性告知”等便民利民服务举措。窗口办事无“断档”、办理事项无“空档”、优质服务无“阻挡”。同时着力优化办税流程,大力推行网上办、非接触办,不断提升办税服务质效,最大限度满足纳税人缴费人多元化办税缴费需求。一系列便民举措旨在为纳税人缴费人提供便利,不断提升纳税人缴费人满意度,努力搭建优质营商环境。

下一步,原州区税务局将持续坚持“百姓时间就是服务时间的理念”,配合做靓“在固原·事好办”的政务服务品牌,切实增强人民群众获得感、满意度。(穆风涛)

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