为便利纳税人及时了解适用税费优惠政策，进一步减轻纳税人负担，为纳税人缴费人办实事解难题，银川经济技术开发区税务局发挥税务工作主观能动性，落实好“兜底服务”，扎实做好精准推送，努力做到政策宣传“不遗漏”、兜底服务“不断档”、日常管理“不松懈”。

 持续线上推送，政策宣传“不遗漏”。按照“运用税收大数据智能分析识别纳税人缴费人的实际体验、个性需求等，精准提供线上服务”的要求，每月收集现行适用税收优惠政策，根据不同类型的纳税人确定推送策略、推送时间节点、推送渠道，形成精准推送任务，通过征纳互动、电子税务局、短信平台等渠道面向法人、财务负责人和办税人员开展精准推送，确保应知尽知，同时，做好征收期“办前、办中、办后”提醒，做到政策宣传不遗漏，办税提醒不疏忽。累计推送先进制造业税费优惠政策83户次；助享“一老一小”双优惠，累计推送个人所得税政策54983户次；助力退役军人“再出发”，累计推送退役士兵、重点群体税费优惠政策467户次，确保红利直达，纳税人应享尽享。

开展精准辅导，兜底服务“不断档”。按照“四个有人管”工作要求，对于推送失败的任务，第一时间按照纳税人类别及所属税源管理科（所）分类下发，由网格员通过电话、微信以及上门等方式，根据推送不成功的原因对推送不成功纳税人进行“点对点”“面对面”的兜底辅导。同时，再次核对纳税人缴费人在税务系统中录入的“三员信息”，陆续排查纳税人关联关系未绑定或未做实名认证的各类纳税人信息6000余条，确保信息准确，进一步提高精准推送的送达率和精准度，实现兜底服务“不断档”。

建立精推台账，日常管理“不松懈”。聚焦问计问需，高效定位“推什么”，常态化归集纳税人咨询难点、堵点、热点问题，满足不同类型纳税人个性化精准推送需求。定期整理完善精准推送、兜底服务台账，建立“一事一结”式登记管理台账，做好分级分类整理归集，目前共整理归集精准推送台账52条，包含各类优惠政策及涉税工作提示提醒。同时，密切关注纳税人缴费人的反馈意见，积极响应诉求，确保“应管尽管”，做到日常管理“不松懈”。（张娜）