为进一步优化税收营商环境，彭阳县税务局坚持以人民为中心的发展理念，持续完善税费服务设施，夯实便民服务基础，切实为纳税人缴费人办实事、解难题。

高效办成一件事，暖心服务再升级。彭阳县税务局把“高效办成一件事”作为提升税务行政效能的重要抓手，聚焦关联度高、办件量大、涉及部门多的“高频事项”，对接不动产、社保等部门，主动融入政务服务体系，畅通办税缴费环节，减轻办税缴费负担，切实提升纳税人缴费人满意度。“现在办事真是方便，周末不用预约排队，工作人员服务态度也好，手把手教我填信息，不到五分钟我的契税票就开出来了。”办税人员甄玉柱高兴地说。据悉，彭阳县税务局结合政务服务中心便民服务工作安排，实行周末“不打烊”便民举措，解决了纳税人缴费人“上班时间没空办、休息时间没处办”难题。

减税降费再加力，助力企业“新”发展。彭阳县税务局积极发挥大数据优势，大力支持企业增加科技研发投入，向王洼产业园区和数字产业园企业提供“智能化”“管家式”服务，通过梳理研发费用加计扣除、技术转让所得等税费优惠政策，精准推送税费优惠政策大礼包，将“人找政策”变为“政策找人”，切实为培育新质生产力提供了税收政策保障。“近年来，我们依靠人才支撑、科技投入走自己创新的发展道路，2023年已享受各类税费优惠51.9万元，企业利用这些资金正在探索开发牛下水精深加工产品，肉牛产品竞争力有了极大提升。”龙东（宁夏）食品有限公司马华荣说。

智慧办税“新模式”，远程帮办“零距离”。彭阳县税务局始终坚持以纳税人缴费人需求为导向，构建了“精准推送、智能交互、问办协同、全程互动”征纳互动服务中心，聚力打造智慧税务分局，为纳税人提供更智能、更便捷的税费服务。“以前，电话里沟通不清楚的税费问题，难免会跑税务局，现在可以远程联系税务工作人员，视频辅导相关操作，方便又省心。有时，税务干部还会在线提醒涉税风险，被关心的感觉真好。”彭阳县集中供热有限责任公司会计杨桂芳利用“征纳互动”成功开出首张数电票后激动地说。

今后，彭阳县税务局将积极响应“便民办税春风行动”，以精准、高效、优质的服务持续提升广大纳税人缴费人满意度和获得感。（刘洋）