石嘴山市税务局:“政策找人”让企业更有获得感
发布时间 : 2024-03-06 14:45
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来源:石嘴山市税务局 字号 : [] [] [] 打印本页 正文下载

为持续激发市场主体发展活力,石嘴山市税务系统通过政策找人、在线宣传和线下走访等方式,持续推动系列税费优惠政策落实落好,助力市场主体发展更有信心、更有获得感。

一是走访宣传更有针对性。通过税务网站、微信群、微信公众号推送和发放宣传册等形式,广泛宣传税收优惠政策,确保企业及时了解最新税费优惠政策信息。组织纳税服务团队针对不同行业和企业的特点,对政策进行深入解读,帮助企业更好地理解政策内容和申请条件。采取定期举办税务知识培训会,提供更加个性化的指导服务。设立在线咨询服务平台,让企业更加便捷地获取税务信息,提高办事效率,更好满足纳税人的多样化需求。

二是帮助辅导更有目的性。结合日常工作中遇到的各类疑难问题,及时跟进企业优惠政策享受落实情况,加强政策效应分析,及时推送政策红利账单。在各自助办税服务厅安排专人手把手开展发票开具、新办纳税人政策解读等辅导,并通过视频教程、在线帮助文档等形式,为纳税人提供发票开具等基础业务的多元化辅导帮助,确保业务办理更加顺利高效。

三是答疑解惑更具专业性。对于纳税人的问题,进行分类整理,形成问题管理清册,及时分送对口业务部门,确保解答及时高效,更具专业性。同时,对于常见问题和热点问题,制定标准化的回复模板,提高回复效率和质量。定期收集纳税人的反馈意见,针对存在的问题进行改进和优化,不断提升服务质效。蓝天白鸽财务咨询公司的法人在得到税务人员的耐心解答后表示:“不管是白天还是晚上,税务局的工作人员在面对纳税人的问题和疑惑时,都能够及时作出响应,给我们提供专业的解答和帮助,非常感谢他们”。

通过积极的政策宣传、培训辅导及在线答疑解惑,为企业的高质量发展注入了源源不断的税力量。下一步,石嘴山市税务部门将继续深化税收征管改革,优化税费服务,为市场主体健康发展创造更加良好的税收营商环境。(供稿:陈堃)

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