今年3月起，2023年度个人所得税汇算清缴工作正式开始办理。盐池县税务局认真贯彻落实区局个人所得税综合所得汇算清缴纳税服务工作安排，持续优化升级纳税服务，聚焦纳税人所需所盼推出系列个性化、精细化专项服务举措，全力确保个人所得税汇算工作平稳有序推进。

高度重视，精心部署。盐池县税务局充分认识到做好年度汇算清缴工作的重要意义，切实提升站位，增强政治责任感和工作主动性，及早谋划部署，采取实打实、硬碰硬的举措稳步推进个人所得税汇算清缴。及时组织一线税务干部利用各种形式有针对性地开展个人所得税业务培训，确保每一位工作人员都能够准确掌握政策规定和操作流程。并且以“先当纳税人，再当税务人”为理念，组织干部登录个人所得税APP进行实名认证、预约办理、汇算申报全流程操作，在真实环境办理年度汇算，用实战演练提高自身业务素质，夯实工作基础。通过数据抓取、精准筛选等方法，快速摸清辖区内年度汇算人群的行业、类型、退补税等情况，分类制定个性化辅导策略。

精准宣传，用心辅导。盐池县税务局侧重针对政策的变化点、预约办税等汇算操作讲解等内容，通过纳税人学堂对全县扣缴义务人进行宣传培训，最大限度将法律条款转化为亮眼鲜活、通俗易懂的语言，帮助纳税人听得懂、看得明、记得牢。运用征纳互动、电话、短信、微信群等方式向纳税人精准推送个税汇算有关政策，帮助纳税人及时掌握个税汇算方式及优惠政策。

数据分析，优化服务。为了保证退税款及时到账，盐池县税务局持续优化流程、提高审核质效，严格按照《退税审核工作指引》办理退税，确保退税流程“无堵点”，退税办理“不拖延”。建立退税审核台账，详细记录审核不通过事项，辅导纳税人补正资料。纳税人对政策理解有误申请退税的，耐心进行辅导，引导纳税人更正申报。充分发挥新时代“枫桥式”办税服务厅作用，结合马丽工作室品牌，安排沟通能力强、熟悉年度汇算清缴政策的业务骨干专席解答相关咨询。统筹调配资源，为自然人纳税人提供优质高效的咨询服务，切实解决纳税人年度汇算清缴过程中遇到的问题和产生的争议，保障年度汇算清缴工作顺利进行。

下一步，盐池县税务局将继续聚焦纳税人需求，继续拓展人性化措施、提供便利化服务、解读宣传好汇算办理方式和操作办法，开展进企业、进机关、进社区活动，为扣缴单位提供一对一的服务，帮助纳税人“算清账”“办好税”。（杨珊）