为进一步提升服务质效，增强涉税涉费业务办理的便利性，惠农区税务局坚持将优化营商环境与新时代“枫桥式”税务所建设相结合，始终秉持让纳税人缴费人“最多跑一次”的服务理念，不断改进工作做法、加强窗口建设，推出“延时套餐服务”，做到“内外双修，双管齐下”，最大化调动服务资源，最大程度提供办事便利。

“实在不好意思，原以为你们快到下班时间，无法办理业务，白来一趟。没想到，你们专门为我提供了一个多小时的延时服务，太感谢你们了！”惠农区迎宾来副食商店的法人杨宝荣说道。

惠农区税务局为更好地给辖区纳税人缴费人提供贴心、优质、高效的服务，一是提高站位，积极响应相关工作要求，采用现场解答、“小惠说税”即时培训等方式帮助纳税人缴费人吃深吃透，为持续推动“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”落实落地打下一剂“强心针”。二是强化保障，设置专岗维持办税服务厅秩序，充分发挥电子税务局、个人所得税APP等“线上办”“掌上办”积极作用，分流办税企业，既可缓解窗口工作压力，压缩业务办理时限，同时保障纳税人缴费人“即来即办，即办即走”。三是服务到位，窗口工作人员经常性主动延长业务办理时限，耐心细致办好每一笔业务。同时，挑选各岗位能手作为业务组长，“随时随地”解答各类疑难杂症，做到加时不减质量，满足纳税人缴费人个性化需求。

只要服务厅里还有等待叫号的办事群众，窗口工作人员就会主动延长下班时间，直到办完最后一件事，送走最后一名纳税人。对于暂时无法办结的事项，在征得纳税人的同意后，窗口人员也会留存涉税事项资料及联系方式，主动与纳税人预约办理时间，避免纳税人过长等待。

下一步，惠农区税务局将持续推进延时服务、预约办理、容缺办理等便民服务举措，严格践行“最多跑一次”的服务理念，为纳税人缴费人提供更优质的服务，切实提高广大纳税人缴费人的满意度和获得感。（李佳宁）