为进一步提升办税服务质效,即时响应纳税人缴费人的各类税费服务诉求,增强纳税人、缴费人的体验感和获得感,吴忠市红寺堡区税务局结合实际工作情况,合理安排工作人员,推出“周末不打烊”的服务举措,有效解决部分纳税人在上班时间不便办业务,周末无法办业务的难题,通过提供高效、便捷的涉税服务,从源头化解矛盾争议,解决缴税费人的“急难愁盼”,切实用服务之优,填补纳税人办事之忧。
“小同志,麻烦你看下,我这个发票为什么领不出来?我这边还急着开票呢!”红寺堡区大盛川汉餐馆的法人周先生焦急地询问前台工作人员。“师傅,您先别急,我帮您看看是怎么回事。”在前台工作人员轻声细语的安抚讲解下,周先生熟悉了数电票的整个开具,使用的流程。事后,周先生激动地说道,“周内一直有事走不开,看到微信公众号上的文章说是开展‘周末不打烊’活动,就想着来碰碰运气,没想到你们还加班为我办理,谢谢你们啊。”
自2024年3月实行“周末不打烊”服务以来,红寺堡区税务局已为60多名纳税人办理包括社保关联缴纳、税费申报缴款、数电票开具、不动产契税申报缴纳等线下业务,并为纳税人提供涉税政策解答,辅导纳税人进行个人所得税年度汇算清缴、掌上代开发票、电子税务局受理等线上业务,累计为纳税人办理业务110余笔。
从提升业务能力、改进工作机制、优化办税流程,到广泛运用电子税务局、我的宁夏、征纳互动等线上办税平台,再到为群众提供“周末不打烊”服务,红寺堡区税务局以有力度、有精度、有温度的服务,让数据多跑路、群众少跑腿,切实提升服务质效,满足缴税费人多元化办事需求,以“春风”添力,温暖民心,为缴税费人带来“幸福税感”。(周楠)