海原县珏辰财税法企业会计师事务所会计海占芳体验完涉税业务办理全流程后说道：“今天沉浸式了解了税务局多个功能区的办税流程，深刻感受到，税务部门在精简办税流程和升级纳税服务方面，始终在优化和提升。”

第33个全国税收宣传月活动正火热进行中，中卫市税务系统紧紧围绕“税助发展 向新而进”主题，邀请辖区内涉税中介机构、中小企业财务负责人及部分自然人代表作“税务体验师”，以“参观讲解+沉浸体验”的形式，零距离了解办税服务厅的“台前幕后”，切身体验税务部门的便利服务，聆听税务干部讲解最新税费政策，为进一步改进全市纳税服务和优化营商环境谈看法、提建议、出点子。

活动现场，税务干部引导税费服务体验师实地参观了导税咨询区、自主办税区和综合业务窗口等，体验了电子税务局客户端申报、手机线上开票以及综合业务申报等相关流程，大家在业务办理过程中对纳税服务有了全新的感受。

为了让社会更加深入了解税费业务办理实际情况，税务干部跟税费服务体验师们共同就一涉税费业务办理进行了实际操作，税费服务体验师以一线窗口工作人员的角度体验办税过程。“原以为只是将信息录入，没想到一套流程里有这么多细节需要注意。”大家纷纷感叹道。

体验结束后，辖区内涉税中介机构、中小企业财务负责人及部分自然人代表召开了税企座谈会，大家就办税过程中税务部门需要改进的地方提出了建议，为更好地打通税费服务堵点和难点提供了新思路。海原县税务局党委书记、局长张绪东说道：“我们税收工作做得好不好，今天的税费服务体验师和广大纳税人缴费人最有发言权。感谢大家提的意见建议，帮助税务部门在政策落实、税费服务等方面更进一步提供了方向。”

为更好地服务纳税人缴费人，中卫市税务系统将持续开展“税费服务体验师”活动，通过经常性角色互换，让更多的纳税人缴费人亲身体验办税缴费感受，收集优化税费服务的意见建议，推动个性化、定制化、精准化纳税服务质效再提升。（孔德智）