大武口区税务局扎实推进“便民办税春风行动”，进一步加大对城乡居民养老保险政策的宣传力度，实现全员知晓“掌上办”、全民使用“掌上办”，近日，大武口区税务局联合大武口区人社局、大武口区财政局、黄河银行深入街道，走上街头，联合开展社保缴费“掌上办”宣传推广活动，共同宣传推广城乡居民养老保险“线上”缴费方式。

真情解答面对面。现场辅导群众进行社保缴费“掌上办”，一对一帮助他们通过手机进行缴费，引导群众利用手机APP进行信息查询等业务办理，真正做到指尖动一动，轻松“掌上办”，让群众真切感受到“掌上办”的快捷和便利。“以前需要跑几次才能办理的业务，现在动动手指就可以缴费，真是太方便了”，参与此次宣传活动的陈媛女士表示。通过面对面辅导操作流程、解答群众关切的热点社保问题，做到咨询有回应，服务见实效，切实让群众深入了解社保费相关政策，让社保费政策落地见效。

优质辅导点对点。立稳办税服务厅支点，全程提速优服务。大武口区税务局坚持从纳税人缴费人最直观的办税缴费体验着力，提升缴费服务质效。一是便捷办理优体验。全面落实总局“实体、网上、掌上、自助”四类缴费渠道，推广城乡居民养老保险缴费方式，“我的宁夏”手机APP、微信、各大银行手机APP、银行柜台等多种缴费方式，形成“网上缴费为主、自助缴费为辅、实体缴费兜底”的征缴模式。二是分类服务解难题。从满足缴费人“个性化”需求发力，推进办税服务厅社保缴费业务“一厅联办”，针对老年人等特殊群体互联网缴费方式运用不熟悉的问题，开通绿色通道、开辟现金专窗、优化现金缴费台账，多方共同监督，让缴费人“一次不跑”“只跑一次”。三是“非接触式”缴费“零距离”。不断加大“网上办”“掌上办”“指尖办”等“非接触式”缴费方式宣传力度，引导缴费人在线缴费，推动网上掌上缴费成为缴费人首选项和新常态。开展“微笑”服务，以春风细雨、细致周到之服务赢得广大缴费人纷纷点赞。

高效宣传全覆盖。为提升社保费征缴服务质效，增强群众的幸福感和获得感，大武口区税务局通过加强“掌上办”内部业务操作培训和外部宣传辅导等方式进一步扩大宣传的广度和深度，充分利用公众号、朋友圈、社区联络群等发布“掌上办”缴费流程；深入街道、社区开展“掌上办”宣传活动，真正让“掌上办”向基层延伸，打造便民服务“零距离”。（邰园）