为更好服务地方招商引资，以优质税收营商环境吸引域外企业投资，彭阳县税务局聚焦“高效办成一件事”，为招商引资企业提供政策精准推送、税费协同服务、诉求快速响应等便捷服务举措，打造了外商投资企业办税缴费“一站式”服务平台，切实以税费服务新举措助力彭阳地方经济高质量发展。

讲实效，政策推送更精准

为确保招商引资企业及时享受最新税费优惠政策，激发企业内生动力，彭阳县税务局以政策精准推送为发力点，靠前服务，主动作为，持续优化政策宣传辅导举措。

在彭阳县王洼产业园区10亿元13万锭高端纺纱项目建设现场，工人们正在加班加点施工。“现已完成支部车间和拖浆车间厂房主体建设，附属用房正在抓紧基础施工，预计今年8月这里建成投产。等到那时候，这儿就会入场600台宽幅喷气织机，年产功能性面料8000万平方米、纱线3万吨，每年帮助企业实现产值5亿元。”宁夏美臣纺织科技有限公司项目负责人顾平接着说，“去年在建设期间，我们就已享受各类税费优惠44971.65元，为工厂节约了建设资金。今年，彭阳县税务局还为我们举办了专场税费优惠政策培训，推送了纺织行业税费优惠政策大礼包，让企业享受税费政策更加便捷，企业投资彭阳的信心也更足了。”

据悉，彭阳县税务局在政策精准推送基础上，建立了新办企业政策推送台账和招商引资企业政策推送清单，通过线上推送、电话问需、新媒体宣传等方式缩短最新税费优惠政策落地时长，持续创优税费优惠政策“直达快享”新模式，累计精准推送政策及其红利账单82份，进一步提振了外来投资企业发展信心，促进了县域经济高质量发展。

讲高效，问办协同更全面

为向外来投资企业提供更加优质缴费服务，提高纳税人线上办税缴费满意度，彭阳县税务局依托征纳互动中心，开通了“税费服务直通车”服务，线上答疑助力外来投资企业高效办理涉税业务。

“围绕彭阳80万亩最美梯田，我们重点打造了彭阳梯田夜市，不仅为‘彭阳山花节’提供餐饮配套服务，还为周边市民提供了游玩场所。吃在彭阳、住在彭阳、玩在彭阳正在成为外地游客的新选择。”彭阳县梯田巷商业管理有限公司法人周晨翔接着说，“入驻‘彭阳夜市’的都是个体工商户，大多没有办税人员，像缴纳养老、社保啥的都是自己跑着办。为此，彭阳县税务局就在我们这儿设了个税费服务联络点，向我们提供线上政策咨询和办税缴费服务。我们前段时间就是通过这个税费服务联络点线上联系税务局变更了企业基本信息，相关办理流程十分简洁。”

据悉，彭阳县税务部门持续推进“非接触式”办税缴费服务模式，发挥“征纳互动中心”服务优势，在全县设立了“一刻钟办税圈”5个，向纳税人提供多渠道、全天候税费问办渠道，打造了网报体验专区、涉税矛盾化解专区、专家直连服务区等场所，以电话问需、视频答疑、远程协办等方式，解决征纳双方时间冲突问题，持续提升纳税人办税缴费获得感。

讲成效，快速响应更贴心

为满足外来投资企业税费办理需求，推动“接诉即办”向“未诉先办”转变，彭阳县税务局加大外商投资企业走访，主动征集外来投资企业办税缴费需求，并将相关诉求全部纳入“高效办成一件事”任务清单，用快速响应助力外来投资企业高速发展。

“自从我们进入宁南数字产业园区以后，彭阳县税务局就主动上门问需求、送政策，手把手辅导了现代服务业税费优惠政策。我们有什么问题，也可以通过税企互动热线进行反映，他们都第一时间答复解决，个性化、多样化的税费服务，让我们倍感温暖！”广东浩传管理服务有限公司彭阳分公司法人王友君由衷地感慨。彭阳县税务局利用彭税党员先“枫”队、青年志愿服务队，常态化开展1006户纳税人走访问需工作，持续扩大政策宣传辅导力度，提升“一对一”精准服务水平，为企业发展增添税收助力。

据悉，彭阳县税务局聚焦纳税人关切，把纳税人诉求摸排同解决办税缴费痛难点结合起来，构建起“税费服务网格员+枫桥式税务分局+征纳互动中心+涉税矛盾化解阵地”的快速响应机制，并利用各部门工作清单、局领导“高效办成一件事”事项清单，明确纳税人合理诉求办理责任、流程和时限，切实做到精准响应诉求，精细整改举措、精确衡量成效，推动优化税费服务和快速响应诉求双融通双驱动。截至目前，彭阳县税务局已走访2023年新登记外来投资企业50户，收集办税缴费诉求及意见12条，整改涉税服务事项5项。（常晓光）