为进一步提升社会保险费征缴质效，顺利推进社保费划转工作，固原市税务局聚焦“高效办成一件事”增便利、提效能，多措并举提升社保工作服务质效。

协同联席提效率。固原市各县（区）税务局联合人力资源和社会保障局、黄河农村商业银行等部门召开社保费征缴联席会议，对共享平台数据传递、征收数据对账、城乡居民基本养老保险核定征缴等问题逐一交流研讨并达成共识。完善信息沟通渠道，及时有效处理共享平台数据异常问题，确保缴费渠道畅通、征收数据及时准确传递。组建社保业务经办联席工作群，按期梳理疑难杂症，共同探讨处理办法，力争实现问题“一站解决”，为参保群众办实事、办好事、解难题。

宣传辅导解难题。围绕缴费服务工作中梳理归集的缴费人普遍关心关注的社保费政策措施、企事业单位缴纳社保费政策规定及黄河银河城乡居民养老保险缴费渠道、流程、方式等，通过大厅电子屏滚动播放政策课件、微信公众号和微博发布政策长图等方式开展宣传。重点对灵活就业人员社保信息已登记缴费人可直接到缴费服务窗口选择缴费档次、快捷办理缴费方式等开展宣传。对各办税服务厅社保人员城乡居民养老保险缴费操作指南、缴费渠道等知识进行摸底测试，确保工作人员扎实掌握基础知识，提升服务质效。

夯实基础抓整改。按照宁夏区税务局工作安排，全市社保岗完成了多轮岗责体系梳理、培训学习和费源摸底工作。社保岗责体系细化到岗到人、涉及13个科室58个岗责。费源摸底以社保管户为底册，结合用人单位征集信息、申报缴费等情况摸底梳理，确保底子清情况明。对宁夏区税务局社保推进会通报指出的基础欠扎实等问题迅速整改，进一步完善费源、核定、征收、欠费、政策落实“五本台账”，区分管户正常、非正常户状态，及时按旬更新台账数据。强化社保政策和系统操作培训，提升业务技能。

争议诉求快解决。联合多部门建立社会保险费征缴争议调解处理机制，形成以政府为主导，各部门为依托，各乡镇为基础的调解新格局。优化社保大厅缴费功能，在日常缴费服务中提质增效，建立了社会保险费村-乡-县-市沟通联动机制，快速化解社会保险费缴纳中的问题。依托“涉税争议调解中心”实现缴费人疑难缴费争议快速收集、处置。结合社保费争议诉讼案件，在全市社保非税业务培训班上以司法案例形式将应诉策略、证据提交、诉讼程序等注意事项逐一分享，督促提醒各县局将缴费人诉求化解在一线、解决在前端和萌芽状态。（赵春娟）