原州区税务局:“枫桥”解忧提质效 真情服务暖民心
发布时间 : 2024-05-22 11:27
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来源:固原市原州区税务局 字号 : [] [] [] 打印本页 正文下载

今年以来,原州区税务局始终坚持党建引领,围绕“服务不缺位、矛盾不上交、征纳更和谐”,聚焦满足纳税人缴费人合理诉求、保障纳税人缴费人合法权益,扎实推进新时代“枫桥经验”在基层税务落地生根。

党建引领提高度,掣旗奋进吹劲“枫”

在“枫桥式”办税服务厅建设过程中,原州区税务局坚持“税务党建+枫桥经验”理念落实于弘扬“枫桥经验”的生动实践中,把党建引领落实到新时代“枫桥式”办税服务厅建设各方面各环节,以持续建强政治机关助推基层税收治理效能提升。深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,以党性锤炼强基固本,夯实思想根基,促进党建与业务深度融合。创新群众工作方法,注重运用法治思维和法治方式解决涉及纳税人、缴费人切身利益的矛盾和问题,进一步优化税收营商环境,确保“枫桥式”税务局创建工作行稳致远。

惠企利民促深度,精细服务送春“枫”

“以前每次办税,都要前往办税服务厅,光是往返就要一个多小时,现在税务局开到家门口了,我们这些商户有任何问题都可以在家门口的税务局—税费服务咨询点及时解决,比以前方便多了!”中河乡小沟村的马先生说。原州区税务局联合固原农村商业银行签署战略合作协议,共同打造“家门口的税务局·税费服务咨询点”,以税费宣传、辅导、办理等全方位、多维度服务,把最优服务推进到乡村振兴最前沿。全面落实家门口税务局的便民惠民中心思想,以更优质的服务、更便捷的方式、更广阔的覆盖,持续发挥“以税授信、以税促信”的良好社会效应,营造更优化的营商环境。

协同共治有广度,为民服务树新“枫”

原州区税务局始终坚持依法治税的理念,健全多元化机制,积极打破部门壁垒,加强与公安、司法、检查、人社、医保、社保、自然资源、生态环境等部门沟通协调,开展联学联建共享资源,研究问题解决办法,确定督促督导责任,深化涉税行政争议多元化解机制。持续深化“综治+税治”双网格联动机制,与社区、行业协会等协同共治,邀请涉税中介机构、税费体验师等开展税费服务体验和矛盾调解,不断提高纳税人参与税收治理的获得感和遵从度。

依法治税有温度,展现税务新“枫”范

原州区税务局积极探索新时代“枫桥经验”在税务领域的实践运用,完善纳税人缴费人税费争议解决机制,畅通诉求有效收集、快速响应和及时反馈渠道,推进基层税收治理不断迈向新高度。积极打造争议调节室,制定工作职责、税费争议调解受理范围、当事人的权力和义务、税费调解岗位职责及调解流程。组建税费争议调解团队,做到一口收办、闭环管理、有诉必应,从源头满足税费诉求、防范化解税费争议,切实将矛盾化解于萌芽、解决在基层。

下一步,原州区税务局将持续改进和加强新时代“枫桥式”办税服务厅建设工作,推动“枫桥经验”与税收工作的融合创新,不断创新优化纳税服务举措,将基层分局打造成服务群众、化解矛盾、推动发展、促进和谐的前沿阵地。(刘骁)

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