“那天真的非常感谢你们，我也是着急注销，要不是你们，不知道又要拖到啥时候”。近日，纳税人将一面印有“热情洋溢为人民，任劳任怨做公仆”的锦旗送到了金凤区税务局办税服务厅，对大厅工作人员加班为其办理了非正常解除和补充申报表达了感谢，同时点赞了办税服务厅的“枫桥式”办税服务。

有一名纳税人急匆匆地进入行政裁量室后说到“我要解除非正常状态，现在还能办吗？是不是要下班了办不了了啊”。“您别着急，当天所有的号我们都会办完的”，工作人员李阳安抚好纳税人后，随即为纳税人办理业务。

原来该名纳税人着急注销，却发现自己因为从2018年开始从未申报个人所得税，同时还有多个税种逾期未申报而处于非正常状态。因为申报数据较多，本着让纳税人最多跑一次的目标，处罚岗和综合岗跨岗协同联动，在处罚岗完成罚款缴纳后，由综合岗工作人员为纳税人补充申报，终于在延时服务两小时后，为纳税人完成了补充申报，解除了非正常状态。

近年来，金凤区税务局借鉴枫桥经验，依靠马丽劳模创新工作室，积极创建以“金税青枫”为标准的新时代“枫桥式”办税服务厅。“热情洋溢为人民，任劳任怨做公仆”就是“枫桥式”办税服务厅的最好代言，锦旗虽小但情义重，道出浓浓征纳情，这不仅是金凤区税务局积极探索“枫桥经验”实践样板，也是推进“枫桥式”办税服务厅密切联系群众的桥梁纽带，更是税务部门践行为民初心的生动画面。

下一步，金凤区税务局将继续坚持以提升纳税人缴费人满意度为中心，把责任担肩上，把服务放心里，努力解决纳税人缴费人“急难愁盼”的问题，积极提升纳税人缴费人的获得感和满意度，进一步优化“枫桥式”办税服务厅建设。(张芙蓉)