近年来，银川市兴庆区税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决贯彻落实习近平总书记“7·9”重要讲话和党的二十大精神，深入挖掘党支部党建工作特色亮点、优秀成果、成熟经验，积极培育并成功推选第一税务分局（办税服务厅）党支部获评“五星级基层党组织”称号。

强化学习教育。加强政治理论和税收业务学习，利用晨会夕课进行政策解读，采取“秒表练兵”“以考促学”、窗口轮岗、实操考核等方式，举办“业务骨干大讲堂”“大厅建设建言献策”“老带新拜师学艺”等交流活动，提升税务干部理论素养和业务水平。推出“党员领航 党课接力”特色活动，针对办税服务厅实际问题研究“破题”思路及措施，从立足岗位作贡献、为民服务解难题、建言献策金点子、学习榜样树典型等方面引导党员、团员主动担当作为。

优化办税流程。聚焦纳税人缴费人“个性化”诉求，组建“兴税便民党员先锋服务队”2支，设立党员先锋岗15个。设置“办不成事”反映窗口，推行窗内“专人受理、建立台账、跟踪反馈 ”，窗外“主动服务、收集意见、全程陪办”模式。打造“解非”全流程一窗受理、一站办结“解非速办新模式”和“大预审”导税模式，上线征纳互动运营服务中心，提供定制服务“预约办”，累计推送优惠政策100533户次，受理人工回复咨询5000余条、电话咨询12000余件，切实将基层党组织的政治优势、组织优势转化成为民服务效能。

提升群众体验。开展“一支部一品牌、一党员一风采”活动，创建“兴税先锋·倾情服务”品牌。打造“枫桥式”税费争议调解室，配备专业人员，细化调解工作流程、人员岗位职责，将纳税人缴费人急难愁盼问题化解在基层。改造升级办税服务厅硬件服务设备，配备无障碍通道、无障碍洗手间、应急医药箱、老花镜等便民设施，传递税务温情。建设“税务书屋”阅读驿站，营造贴心、沉浸式的阅读氛围，为纳税人缴费人带来更好的办税缴费体验。

下一步，银川市兴庆区税务局将不断巩固拓展创建成果，着力打造“四强党支部”，力争将基层党组织建设得更加坚强有力、更加充满活力。（袁帆）