便民春风添新力，创新服务再提速。今年以来，惠农区税务局深入开展便民办税春风行动，按照“高效办成一件事”的要求，聚焦办税缴费高频事项和纳税人缴费人热点诉求，送政策、精辅导，简流程、优服务，用一件事“小切口”推动税费服务效能持续提升。

优化新办企业套餐，定制服务添动能。“第一次开办企业，对于企业开办后的发票开具、优惠政策享受、申报纳税都不了解，还好有你们做的二维码操作指南，真是太贴心啦！”刚刚完成了新办企业一照一码信息确认的王子涵开心地说道。在便民办税春风行动开展的同时，惠农区办税服务厅主动作为，围绕“涉税小白”归结了一份“新办纳税人二维码指南”，帮助新办企业快速渡过“新手期”。同时，依托电子税务局平台，根据新办纳税人的涉税需求，对企业精准画像，及时推送适用的个性化税费政策，做到“服务找人”找得准、“政策落实”落得稳，助力新办企业走稳“第一步”。

归集办税缴费诉求，积极拓展“网办”渠道。“小姑娘，我带了我儿子的身份证，他腿脚不方便，你告诉我注销业务需要什么资料，我替他来办理。”咨询岗工作人员充分考虑到法定代表人李钦灵无法进厅办理且办税人员携带资料不齐全的特殊情况，及时核实纳税人身份，询问李钦灵能否收到验证码，引导至自助服务区通过电子税务局成功开具出清税证明，得到了纳税人的表扬。惠农区税务局为解决纳税人急难问题，创新工作方法，特事特办，积极推广非接触办税，为群众“指好路”，让群众“少跑路”。目前，智慧办税厅已实现包括发票、申报、查询、证明等233项常见业务的自助办理，纳税人平均业务办理时间最短可缩短至3分钟，纳税人缴费人办理业务也从过去的“等待办”变为“随心办”“即时办”。

跨区域协同办税，征纳互动更有温度。让纳税人缴费人“只进一扇门，只跑一次路”，是惠农区税务局推行“高效办成一件事”的宗旨。为确保办税服务厅全体干部懂政策、会操作、答得准、办得快，惠农区税务局紧紧围绕“跨区域协同办税”的实务操作、案例分析、疑难解答等重点内容，以讲促学。6月11日，惠农区税务局工作人员向大武口辖区的宁夏盛森机电设备维修有限公司介绍了征纳互动平台，并成功辅导他通过征纳互动平台与大武口区税务局取得联系，完成涉税业务办理，真正实现跨区域经营主体办税“零跑腿”。

下一步，惠农区税务局将持续关注纳税人缴费人高频热点诉求，分类精准施策、主动靠前服务，以“高效办成一件事”的工作作风，将纳税人缴费人的一个个“需求清单”变成一项项“满意清单”。（郭晨璐）