“税务局这次体验式授课，采取走流程、讲政策，一对一现场演示教学的方式，对全国统一规范的新电子税务局操作流程进行全面系统讲解，容易掌握、也好理解，通过认真参加培训学习，操作系统、办理业务很有把握，这样的培训效果很不错。”参加平罗县税务局纳税人学堂“新电子税务局体验式授课”的宁夏晟源建设有限公司财务人员说。

为切实保障新电子税务局推广工作顺利开展，扎实做好“纳税人端”培训服务工作，平罗县税务局对全县服务对象纳税服务需求进行总体分析，按照“由点及面、点面结合”的培训学习工作思路，分批次分类别邀请纳税人自主到税务局纳税人学堂进行新电子税务局“体验式教学”，由平罗县税务局“平税相逢”纳税服务团队青年业务骨干“一对一”进行“体验式”操作培训，进一步增强纳税人学堂培训学习的针对性、实效性，充分满足纳税人的服务需求。培训学习过程中，“平税相逢”纳税服务团队青年业务骨干采取与纳税人“同步走流程”的方式，对新电子税务局操作流程、报表填报及数据关联校验智能审核、报税模式选择、一站式退税演示、特殊行业税费种自动核定、重点税源信息采集优化等内容进行详细讲解；针对纳税人不同行业、规模、登记类型的个性化服务需求，对具体涉税业务办理“面对面”进行操作辅导，确保每一位参加“体验式授课”的纳税人都能学得懂、会操作。“平税相逢”纳税服务团队青年业务骨干汪泽“边走流程”演示操作步骤，边解答纳税人针对财产和行为税申报过程中录入规则方面提出的问题，互动式交流讨论，进一步提升了培训学习效果。“平税相逢”纳税服务团队还特别注重纳税人培训学习的获得感，主动征求纳税人意见建议，不断优化纳税人学堂培训学习授课方式、充实培训教学内容，同时与纳税人建立税企微信群，畅通迅速响应纳税人服务需求、及时推送政策公告的联系渠道。

下一步，平罗县税务局将紧贴纳税人缴费人服务需求，不断优化纳税人学堂培训授课方式，丰富学习内容，持续提升纳税人缴费人培训学习的满意度、获得感。（吴彦超）