在“税惠新动能 助企新发展”为主题的中小企业服务月活动中,平罗县税务局以促进中小企业高质量发展为主线,大力开展“一起益企”中小微企业服务活动,以税务春风服务企业向“新”而进。
量体裁衣,释放政策红利
“去年,在税务部门精细服务帮助下,企业快速享受的税费优惠政策红利对于缓解企业投产达效初期资金压力那可是帮了大忙的!今年以来,税务干部主动提醒我们依法依规享受税费优惠政策,手把手辅导填报办理流程。现在税费优惠政策的支持力度越来越大,我们的发展信心也越来越强!”宁夏润阳硅材料科技有限公司财务总监感慨地说。
宁夏润阳硅材料科技有限公司是一家主要从事硅材料研发及生产的一般纳税人。2019年10月投资建设以来,一直是平罗县税务局跟踪服务的重点对象。平罗县税务局“平税相逢”纳税服务团队通过数据筛查,准确掌握企业投资建设、科技研发、生产经营以及享受税费优惠政策等情况,落实对接企业送政策措施,提供一对一“管家式”税费优惠政策宣讲辅导,为企业提供“量体裁衣”定制式服务,促进税费优惠政策直达快享。
平罗县税务局坚持用“换位思考”方式想办法、优服务,结合工信部门获取涉税信息,筛选创新型中小企业、专精特新中小企业和专精特新“小巨人”企业等优质中小企业名单,聚焦企业服务需求开展精细精准辅导、跟踪回访问效,做好税费优惠政策落实全程帮办服务工作,确保税费优惠政策支持企业发展红利充分释放、有效发挥。
精准把脉,响应服务需求
“近几年,税务部门持续在创新服务、精细服务上用心用力,我们涉税专业服务机构感觉十分明显,特别是大力推行‘非接触式’办税、‘掌上’办税这些便捷办税缴费服务举措,很多业务都不需要到办税服务厅办了,网上办理特别方便,大大节省了办税时间和成本。”宁夏敬亭会计服务有限公司负责人王先生说。
精心对接企业服务需求,精准推送税费优惠政策,平罗县税务局结合落实“送政策 解难题 优服务”全员大走访活动,对辖区内重点企业做到问需问计全覆盖,围绕优质中小企业精准“画像”,准确掌握纳税人基本信息和发展愿景,实现对纳税服务需求精准预判;认真听取企业意见建议,准确了解纳税人缴费人所想所需所盼,建立走访纳税人明细台账等落实措施,对纳税服务需求进行“精准把脉”,提供税费政策“组合式”培训辅导和办税缴费“个性化”帮办服务。同时结合当前稳预期、稳增长、稳就业税费支持政策特点,从经济税收视角分析企业发展现状和市场环境,为企业高质量发展“支招献策”,助力更多优质中小企业争取跨入“国家级专精特新‘小巨人’企业”和“自治区级专精特新中小企业”行列。
可视答疑,实现全程互动
“各位纳税人、缴费人朋友们,大家好!欢迎来到‘税惠新动能 助企新发展’专题可视答疑活动现场......”平罗县税务局组织开展可视答疑活动,面向纳税人缴费人提供更加直观、准确、高效的税费政策解读和办税缴费辅导服务。
活动开展以来,紧紧围绕税费优惠政策要点、新政策焦点、便利化办税缴费热点、纳税人缴费人反映的痛点堵点等方面,以主播互动为主,采取动画、视频等形式,通过实操演示、政策分析,在平台中解读政策依据、提供纳税辅导。活动中,税务干部通过云端倾听纳税人疑问,“面对面”解答问题。围绕纳税人关心的热点问题,采取“知识讲解+线上答疑”方式,答疑小助手后台实时跟踪回复,“可视答疑”实现疑点问题精准解答、政策辅导精准高效。
下一步,平罗县税务局将结合2024年“便民办税春风行动”,不断在助力小微经营主体发展“春雨润苗”专项行动上用心加力,用税费优惠政策和办税缴费服务助力企业向“新”而进。(赫昊玥)