今年以来，石嘴山市税务局聚焦纳税人缴费人重点关注问题，从政策解读、流程优化、堵点疏通等方面入手，认真落实纳税人缴费人诉求快速响应机制，坚持以问题为导向着力提升税费服务质效。

强化个性服务，为纳税人缴费人解难题。继续深化由“接诉即办”向“未诉先办”转变，通过“春雨润苗”“银税互动”“开业第一课”等载体为企业纾困解难。拓展“掌上办”服务，提升精准推送、预填申报的便利化水平，更好满足办税缴费个性化需求，推进个体工商户涉税事项自主办理，利用新电子税务局和“我的宁夏” APP等线上渠道，实现涉税费事项网上办、自主办、智能办，减轻纳税人办税缴费负担。加强税企沟通平台互动，组织开展纳税人学堂等专项行动活动31次，为新办企业宣讲各类税费优惠政策560人次。

拓宽宣传手段，确保政策实时知晓。及时制作动漫小视频、H5长图、政策汇编电子书等系列宣传产品，开展云端课堂“直播”、专题视频“直享”，达到诉求需求“直解”。围绕落实税费支持政策和小微市场主体关心的热点问题开展针对性在线宣讲6次，服务人次800人。联合开展商会系列培训课程，开设小微市场主体减税降费政策、创业辅导等公益讲堂4次，服务人次400余人，为从事地方产业的小微市场主体和村民（社区居民）提供税费优惠政策宣传讲解1次，服务人次百余人。

扎实开展“中小微企业宣传月”系列活动。联合创建“党建+税务服务”的纳税服务模式，开展“便民办税春风行动”、优化税收营商环境、提升纳税人满意度、“高效办成一件事”“枫桥式”税务分局创建等事项，聚焦丰富税费服务多元供给。主动联合市工商联、金融机构，深入开展“春雨润苗”专项行动。持续运用“全国纳税人供应链查询”功能，为困难企业牵线搭桥，查询上下游企业70余户次，20户辖区企业达成意向2370余万元，为纳税人解决资金、销售等急难愁盼问题也发挥积极的税务作用。