为进一步夯实便民办税服务举措，精准聚焦纳税人缴费人需求，吴忠市税务局紧紧围绕“高效办成一件事”，积极开展便民办税春风行动，持续落实优化税费业务办理渠道、提升税费服务诉求响应、强化税费服务数字赋能等举措，为纳税人缴费人办实事、解难题。

聚焦部门联动“一窗办”

“现在不动产登记办理越来越方便，相关部门间实现了数据及时传递，10分钟不到就帮我办好了登记缴税。”拿着新鲜出炉的契税完税凭证，办理完存量房交易申报的王先生说道。吴忠市税务局持续加强与不动产登记中心、住建等部门的协作沟通，强化不动产交易数据的共建共享，为纳税人申报、缴税、获取发票和税票提供更加规范便捷的服务，推进涉企不动产登记办税“一件事一次办”，会同自然资源等部门设立企业办事专窗，提供“一站式”服务，实现一窗受理、集成办理，解决了纳税人缴费人多头跑、资料重复交的难题，有效提升了办税质效。

聚焦发展之急“加速办”

“税务部门主动辅导我们申请增值税即征即退，早上申请的退税，下午就退到了我们的账户，这样的办税速度真是太给力了。”宁夏汇川爱德服装有限公司办税人陶春举对税务部门的工作点赞。吴忠市税务局不断提升退税便利化水平，明确常见退税业务报送资料清单，形成“部门联动、岗位衔接、限时办结”的工作机制，有效减少了涉税资料的重复性报送问题，缩短了纳税人退税业务平均办理时间，同时也减轻了税务人员的工作量与工作难度，实现了纳税人与税务机关的“双向减负”。

聚焦提质增效“网上办”

“现在大部分税费业务都能通过电子税务局线上办理，遇到问题还可以在线咨询‘征纳互动平台’，税务人员远程指导、及时审核资料，足不出户就能办税缴费，真是太方便了。”宁夏金瑞丰环境科技有限公司的办税人员牛月萍说道。吴忠市税务局积极提升办税缴费数字化、信息化建设，利用征纳互动平台，采取专人专岗，即问即答，线上预审，线上办理，真正做到“面对面”“一对一”的个性化服务，做到申报、缴税、查询一站式服务，实现了纳税人足不出户办理税费业务。2024年以来，征纳互动平台智能咨询业务处理22306条，人工咨询业务处理1944条，这一举措极大减少办税环节，压缩办税时间，提高了办税效率。（马怿健）