“姑娘，快帮我看看，昨天接到电话说我开了一家公司！可是我根本不知情啊，挂了电话我就报警了，警察让我赶快先来把注销公司。着急的我一晚上没睡着，天一亮我就开车从阿拉善左旗赶过来了。” 近日，贺兰县税务局接到群众反映被冒名注册登记公司的求助信息，第一税务分局立即开展核实处置，及时高效解决群众问题，避免产生更大损失。

筛查堵点排忧解难。窗口工作人员根据身份证号查询到求助人名下确实成立有一家公司，并且该公司为非正常状态。第一税务分局依托征纳互动平台，对该公司未办结事项、非正常状态原因、企业“三员”登记情况等关键信息开展全面筛查，发现该公司存在因法人不知情导致逾期申报的问题，精准发现问题成因，进一步开展核实，便于求助人及时完成税务注销。

部门联动高效便捷。及时诊断问题成因后，工作人员及时联系主管税务分局说明情况，对该公司存在问题进行再次审核，同时查验求助人提供的报警回执信息，确认求助人反映的被冒名登记情况属实，进一步查询该企业逾期申报的具体情况，提出解决方案，经求助人提供相关证件和材料后，迅速处理逾期未申报问题。

细致辅导宣传预防。逾期未申报问题处理结束后，工作人员在体验办税区现场辅导求助人通过电子税务局提交税务注销任务，成功在8小时内解决求助问题。同时特别提醒求助人，要及时向公安、市监部门反映情况，保管好个人信息加强税法意识，避免今后出现类似问题。第一税务分局整理被冒名登记企业的典型案例，列入“贺言税语”宣传栏目在窗口滚动播放，提醒广大纳税人和办事群众提高警惕。

“真是太谢谢你们了，我这就去公安部门解决后续问题，丢了身份证带来大麻烦，我已经做好了来来回回折腾的心理准备，没想到税务部门一天就能办结，效率真高！”贺兰县税务局将以此为鉴，加强与公安、市监部门的信息协同，做到靠前服务、联动高效，从源头上减少税费争议，努力提升纳税人缴费人的获得感、满意度。（蒋子薇 李嘉懿）