今年以来，宁东能源化工基地税务局充分发挥税收职能作用，坚持以企业个性化需求为导向，聚焦企业发展所需所盼，不断优化服务举措，持续提升企业税费服务和管理新格局，以精细服务助力企业走稳高质量发展之路。

聚焦企业需求 提升服务质效

“税务部门经常深入企业一线，聚焦享受优惠政策的难点堵点，通过‘专家服务团队’，对企业进行细致分析，精准分类，定期回访问需，第一时间帮助我们解决涉税问题，他们的服务真的很贴心。”宁夏宝廷新材料科技有限公司财务负责人马磊说道。

为积极拓宽宣传渠道，提升纳税人缴费人对税收政策的知晓度，宁东能源化工基地税务局通过线上线下相结合的方式，一方面，充分发挥征纳互动平台和税企微信群的作用，以文字、图片等形式向辖区2.25万户（次）企业精准推送涉税提醒、政策发布、热点咨询等信息4.73万条，以全方位的内容宣传、便捷化的互动服务、实时化的信息传递更好地服务企业。另一方面，收集整理市场主体通过咨询热线、税企座谈会等渠道提出的最为关注的涉税问题以及最新税收政策，有针对性地编制成册，内容涵盖企业所得税汇算、社保费申报、六税两费减免等税费政策常见问题，内容全面、简洁易懂，使纳税人缴费人一目了然。

优化服务理念 提升办税体验

该局紧紧围绕“高效办成一件事”，从“小切口”入手，持续提升办税效率、优化办税服务，全力推进从“能办”向“办好”转变，为纳税人缴费人提供更加便利、高效、优质的税费服务。以开展“便民办税春风行动”为契机，积极探索问办结合的远程帮办模式，依托电子税务局、征纳互动平台等，提供政策解读、案例分析、操作演示、远程帮办等服务，实现纳税服务“一对一”，征纳沟通“零距离”，为纳税人缴费人带来“问中有办”“问办协同”的全新办税体验。同时，常态化开展走访调研，增进税企联系与交流，有效提高企业涉税诉求解决效率，今年以来，党委班子带队深入900余户企业一线，送红利账单、解税费难题，收集意见建议42条，现场解决疑难事项21件。 

“项目建设前期投入资金较大，我们对涉税业务不太熟悉，税务人员通过视频连线或现场答疑，帮助我们解决不少涉税难题，有力推动了项目平稳落地。”宁夏惟远新能源有限公司财务负责人候义林说道。

数据精准对接 推动企业智造

“研发路上，我们真切感受到了国家的支持和鼓励。税务人员一直在陪伴我们成长，有专人服务对接，让我们处理问题得心应手，生产经营更有心劲！作为宁东高新技术企业，我们将继续用好用足税收支持政策，不断向‘智’而攀。”宁夏睿源精细化工有限公司办税人宋芳说道。

据了解，该局通过税收大数据精准分析企业适用税收优惠政策，根据行业特点制定“一企一策”管理举措，为企业提供“定制式”精准服务。依据辖区企业实际，扎实开展信息库建设，夯实税源管理基础，主动靠前服务，从细节上分析企业重大涉税事项潜在服务需求，定期归集企业日常可能存在的风险，及时提示督促企业自我更正。同时，税务部门还定期举办政策宣讲会、税企恳谈会等，现场为企业讲解税惠政策、解决涉税难题，帮助企业在经营发展中降本增效。

宁东能源化工基地税务局党委书记、局长刘鹏国表示，税务部门将持续聚焦企业发展需求，以实际行动为企业送政策、优服务、解难题，不断激发企业研发动力及创新活力，为推动宁东经济高质量发展注入澎湃“税动能”。（史张伟、刘伟）