中小企业是国民经济和社会发展的生力军，也是稳就业、保民生、促创新的重要力量。为更好服务银川市中小企业发展，推动中小企业由小到大，由优到强。银川市税务部门发挥税收职能作用，接续开展“中小企业服务月活动”，聚焦办税缴费过程中的“急难愁盼”问题，在提升纳税服务精准度上持续发力，为企业发展注入澎湃“税动能”。

政策找人 红利直达快享

近日，宁夏农投融资担保有限公司收到了征纳互动平台推送的适用税费优惠政策。“税费优惠政策对缓解小微企业融资难、融资贵的困难提供了更加广阔的空间。”财务负责人高伟娜表示。据统计，在税费优惠政策的帮扶下，公司已累计为48户小微企业的6554万银行贷款提供融资担保，帮助小微企业打通资金链“堵点”。

今年以来，银川市税务部门聚焦国务院“高效办成一件事”要求，主动考前服务，搭建SQL指标模型，进一步完善税费政策精准推送机制，在办前、办中、办后等环节将适用政策有针对性地推送给企业不同人员，更好实现“政策找人”服务。同时，全面整合归集12366纳税缴费服务热线、12345政务服务热线咨询和投诉、电子税务局、微博等多渠道税费服务诉求，制作政策宣传辅导产品，推动诉求从根源上解决，实现主动治理、未诉先办。

优化服务 提升办理质效

赛迈科先进材料（宁夏）有限公司是一家2020年才开始投资建设的企业，前期工程投入巨大，建设工程资金紧张。自留抵退税政策实施以来，税务部门主动对接，推出“提级办理”服务，全面压缩退税业务平均办理时长。在此基础上，银川市税务部门持续优化企业开办“一网通办”，全面提升企业开办办理质效。通过积极组建“兴税无忧”优服务小组，主动深入产业企业开展“送政策、解难题、优服务”主题走访活动，持续优化“免申即享”“智能帮办”等服务举措，高效回应企业发展诉求。

在银川市兴庆区，税务部门还注重加强与审批服务、街道社区、派出所等部门的沟通协作，借鉴政府组织的“政务服务我来啦”活动平台开展定期交流，共同商谈促进中小微企业、个体工商户健康发展的政策方案，为构建和谐征纳关系和营商环境助力加油。

同时，充分运用“全国纳税人供应链查询”功能，帮扶困难企业牵线搭桥。2024年共帮助24户企业有效实现购销。持续推进柔性执法，通过说服教育、约谈警示、风险提醒、自查辅导等方式，提升企业化解税收风险能力。严格落实纳税信用复评、“首违不罚”制度，切实提升服务质效，助力中小企业经营发展。（陈欣怡）