小微企业不仅是吸纳就业的“主力军”，更是激励创新、带动投资、促进消费的重要“生力军”。今年以来，石嘴山市税务部门聚焦辖区内中小微企业实际经营需求，在政策宣传落实和税费服务保障等方面持续加力，助力小微企业及时享受税费红利和服务便利，助力小微企业快速成长，不断壮大。

“我们个体户多数没有专门的财务，也不像大企业一样熟悉会计知识和税收政策，不过现在大部分业务都能网上办理，还有税务人员全程电话辅导，实在是太方便了，让我能把更多精力投入到生意上！”大武口区大宁家政服务部的老板朱宁说道。

由于个体工商户的经营规模较小，财税知识匮乏，很多情况下都是老板一个人既当财务、又当出纳，申报纳税方面也不太明白。基于这一现状，石嘴山市税务部门创新辅导形式，采用“线上+线下”的方式为个体工商户提供有针对性的税费辅导，让税收服务提质增效。线上利用微信、QQ等平台建立辅导群，通过电话或视频连线的方式进行远程业务指导，线上授课和录制业务操作视频，设置电子税务局弹窗提醒等形式进行辅导；线下充分利用“小税帮您办”服务品牌，送政策、教操作、优服务，帮助企业答疑释惑。

宁夏米高杨工贸有限公司是一家新开办企业，对办税流程并不了解，拨打12366热线电话咨询，在税务干部的耐心指导下，公司会计李世宁学会了线上申报。同时税务干部为李会计详细讲解了可以享受的小规模纳税人免税政策和‘六税两费’减免政策。

为确保新办纳税人能尽快享受税费红利，解决实际问题，主管税务机关创新工作举措，提高服务质效。主动靠前服务，秉持“多问一句、少跑一次”的办税理念，通过导税人员将税费优惠政策宣传辅导“前置”，保障税费政策应知尽知、应享尽享；全面扩围“简事快办”事项清单，依托征纳互动中心远程帮办平台，扩大“非接触式”办税覆盖面，优化办税流程，实现窗口业务的有效分流；创新晨会夕课制度，以“一日一讲，你来讲，我来听”的形式人人轮流争当主讲人，通过每日讲解最新税收政策法规、办税服务流程和要求，对工作中实际遇到的困难及经验方法进行互动交流，相互取长补短，共同提升，有力提升了税务干部的综合能力，为更好地服务纳税人、缴费人起到了促进作用。

与此同时，为帮助新开办企业和个体工商户尽快熟悉业务办理操作流程、理解政策，确保政策红利快速、精准、广泛惠及市场主体，石嘴山市税务部门还专门开办“纳税人讲堂”，组织“小税帮您办”等服务团队分行业多角度大力开展税费优惠政策宣传辅导。针对纳税人涉及的主要税费种、纳税申报期限、申报规则及方式、电子税务局操作流程等，进行深入浅出的讲解，并就最新的税费政策进行解读。培训会后，税务干部还结合授课内容与纳税人进行互动交流，充分征求意见建议，促进培训“提档升级”，具有较强的针对性和实用性。

下一步，石嘴山市税务部门将持续聚焦税收政策落实、优化税费服务、“高效办成一件事”等重点事项，不断创新个性化服务举措，持续优化小微经营主体税费服务，推进“便民办税春风行动”走深走实，为个体工商户和小微企业持续输血造血，培育和激发小微主体的活力和创造力，助力辖区内小微企业和个体工商户健康发展，促进全市民营经济不断发展壮大。